篇六.软件开发团队协作管理办法

六、软件开发团队协作管理办法

第1章 总则

第1条 目的

        本办法目的主要是提高团队的工作效率，增强团队的凝聚力和战斗力，以及发掘每个成员的个人优势和潜力，以便更有效地实现共同的目标。

第2条 使用范围

        适用于项目团队内部开发活动、外部交流活动的指导方法，适用于项目干系人员。

第3条 主要内容

        团队协作开发管理办法主要包括以下内容：

        1）建立团队目标：让每个成员都清楚自己的责任和任务，并且在团队目标实现的过程中，相互协作，互相帮助，形成共同的利益和荣誉。

        2）合理分配任务：对于团队成员之间的分工和协作，要有明确的规定和分工，避免出现重复劳动和任务的遗漏。

        3）建立合作规范：要注重团队成员之间的沟通和协调，建立良好的会议规范、线上线下管理规范、技术文案管理规范等，避免出现信息不畅通和决策失误的情况。

        4）建立团队文化：让每个成员都能够认同和遵循团队的价值观和行为准则，形成一种共同的文化氛围，增强团队的凝聚力和合作意识。

        5）协定对外业务、技术归口要求：明确跨部门、跨单位的对话主要负责人、协调要求、沟通方式、反馈机制、周知方法、交流内容确认等。

第2章 技术会议

第4条 会议要求

        开会就是解决问题，遵循会有决议、决而有行、行而有果的原则，确保团队进行有效会议、高效会议，减少时间浪费和不必要的开销。

第5条 会议过程管控

        需拟定一些团队共同遵循的规范和实践帮助提高会议的效率和产出：

        1. 确定明确的议程及议程周知：在会议前确定明确的议程，并向与会人员提前半天提供。议程应包括会议目标、讨论主题、时间安排等信息，以便参会人员做好准备。参会人员应提前阅读与会材料和议程，做好准备。这样可以在会议上更有建设性地参与讨论，减少不必要的讲解和重复。

        2. 管理会议时间：会议主持人员需要掌控会议节奏，保持议题焦点，控制会议时间，确保按照议程进行，并避免不必要的拖延。会议主持必要时可以设定时间限制，以便管理讨论的深度和广度，确保讨论始终保持在议程规定的主题上，避免偏离主题或深入细节的讨论。

        3. 有限人员及有限时间会议：只邀请必要的人参加会议，避免人数过多。只有与会人员对讨论有直接贡献的人才应该参与会议。尽量准时开始会议，以免浪费与会人员的时间，并在规定的时间内结束会议，因故不能按时结束的，需要评估会议议程，建议记录议程及后续新增会议议程来解决预留问题。

        4. 会议决策及记录：确保会议记录决策、行动事项和责任人。这样可以追踪会议的结果，并保证后续的行动和跟进。会议需要有决策权的领导参与，在同一问题如超过两次会议无法决策，需上升一级做决策，三次会议必须解决问题。

        5．提供总结与反馈，进行决策跟进：在会议结束时，提供会议总结和反馈给与会人员。总结会议讨论的要点、决策和行动事项，以及下一步的计划。

第6条 会议决策跟进

        1．会议决策内容需要落实到专人跟进，并定期或下一次会议进行进度汇报。

        2．定期评估会议的效果和改进点，以提高会议的效率和价值。通过反馈和经验教训，优化会议流程和规范。

        3．创造一个包容和鼓励创新的氛围，支持非参会项目人员可查阅及了解会议记录及开展进度，必要时能对会议决议情况及时反馈自己疑问、建议或异常提出等。

第3章 团队交流

第7条 团队项目交流要求

        涉及项目业务、技术的变更需要与项目会议一样，有完整的变更记录，并能及时反馈项目干系人员。项目变更包括但不限于需求变更、设计变更、架构变更、接口变更、进度变更等方面。

第8条 线下交流

        1. 面对面会议：组员依据研发进展情况，与干系人员约定面对面会议，确保有人员记录面对面会议交流输出结果，并在得到会议干系人员确认后，归并到相关产品的业务变更记录中。

        2. 项目站会：定期组织项目站会，让团队成员更新工作进展、共享问题和解决方案，并将站会结果落实到产品业务变更记录中。

        3. 内部讲座和分享会：组织内部的技术讲座、经验分享会或工程见解分享，并将其归并成为经验文案，放置干系产品的知识文档中供后续持续借鉴。

第9条 线上交流

        1. 视频会议：使用视频会议工具，组织远程的团队会议和讨论，让团队成员之间实时交流，面对面地讨论问题和解决方案。视频过程内容采用文字概要记录或视频录播存档，归并到干系产品中。

        2. 即时消息工具：使用即时消息工具（如微信或企业内部的即时消息工具），促进实时的群组聊天和讨论。对达成一致的研讨结果需要有记录文案输出，并归并到干系产品或项目的业务变更过程中。

        3. 电子邮件：使用电子邮件进行正式的、有记录的交流，尤其是跨部门、子公司或外部企业时。电子邮件可以用于发送重要的公告、决策和讨论，确保信息的准确性和可追溯性。

        4. 在线协作工具：使用在线协作工具（如在线office文档或在线白板工具），共享和协同编辑文档、图表和项目计划。

第10条 变更记录

        软件变更记录的要求和格式可能因部门、项目或特定应用而异，建议如下：

        1．记录变更：对于任何变更，都需要明确记录变更的细节，包括变更的原因、变更的内容、变更的影响范围等。

        2．详细描述变更：对于任何变更，都需要提供详细的信息描述，包括变更类型（如增加、删除、修改等）、变更的位置（如文件、模块、系统等）、变更的时间、变更的影响范围等。

        3．变更记录审核：对于任何变更记录，都需要经过审核，以确保变更的正确性和必要性。审核过程中需要确认变更记录的真实性和准确性，也需要确认变更已经按照规定的流程进行。

        4．变更记录保存：对于所有变更记录，都需要保存备份，并确保备份的准确性和完整性。同时，需要按照一定的规则或标准来保存这些记录，以便于查询和管理，并按项目权限周知干系人员。

        5．软件变更记录的格式通常包含但不限于变更的编号、时间、位置或模块、类型（增、删、改等）、内容、原因、关联影响、审核人员等。

第4章 代码管控

第11条 代码仓库及版本

        定义团队成员在使用版本控制工具（如Git、SVN）时的操作规范，包括分支管理、代码提交规范、代码合并等。

        每次版本提交至少应该包含修改人、修改原因、修改内容、修改前后对比、提交日期、审核人等描述信息。

第12条 代码质量要求

        定义统一的编码风格和规则，包括命名规范、缩进和空格使用、注释规范等。

各部门或项目需要针对不同开发语言、项目要求给出代码约束规范，注意不能过渡约束。

第13条 代码审核

        软件代码审核通常由同行评审完成，涉及的环节及要求众多，如准备、明确准则、工具选择、正式评审、记录、反馈、修改、验证和审核等。

        1．在准备阶段，需要确定评审的目的和范围，明确评审人员和时间。

        2．在正式评审阶段，需要依据预定的准则对代码进行审查，这些准则可能包括代码规范、设计文档、编程风格等。要善于借助一些工具来辅助审核，如代码审查工具、静态代码分析工具等提高效率。

        3．在反馈阶段，审核人员将评审结果和建议反馈给开发者，帮助开发者了解代码中的问题并进行修改。

        4．在修改阶段，开发者对审核人员提出的问题进行修复，并在修改后进行二次审查，以确保没有新的问题出现。

        5．在审核阶段，代码管理员会检查整个审核过程，确保其质量并纠正和优化流程。

        虽然代码审核能显著提高代码质量和可维护性，但也需要付出专门的时间和精力，并可能过度管控而引发团队成员间的不适。因此，要求合理实施及尽量标准化、自动化，提升审核能效。

第14条 软件版本发布

        版本发布是软件开发完成后，将软件发布给用户或上线，要求包括：

        1．制定发布计划：在考虑用户需求和反馈以及市场情况的同时，明确软件发布的版本号、发布时间、发布方式、发布范围等信息。

        2．完善测试流程：确保软件质量，需要针对新功能、性能和兼容性等方面进行全面的测试，包括单元测试、组件测试以及端到端的验收测试等。

        3．确定发布内容：确保软件发布的内容与发布计划相符，并且已经经过全面且细致的测试。

        4．确保软件质量：发布过程中要保证软件的质量，包括功能、性能、安全性等方面，确保软件能够长期稳定运行。

        5．发布跟进：发布完成后，需要及时周知相关方，并明确周知相关方可反馈的途径、方式等指引。软件产品团队需要及时汇集、解读及反馈各方对软件产品提出的疑问、建议、bug问题等内容。

第15条 代码版本迭代

        代码迭代是在软件开发过程中常有的代码管控工作：

        1．持续改进：在每次迭代中，针对新签入的代码进行自动化测试，包括单元测试、组件测试以及端到端的验收测试，以确保软件始终处于可工作状态。

        2．确定迭代目标：每个迭代都应该设定明确的目标，并且要对软件部署到类生产环境中的演示进行把关，以保障整个迭代过程的有效性。

        3．划分优先级和并行化处理：迭代过程中需要对代码优化工作进行划分优先级，并尽可能地进行并行处理，以提升开发效率。

        4．及时调整和优化：根据需求变化，及时调整和优化迭代计划，确保软件代码开发能够适应需求的变化。

第5章 文档管控

第16条 产品文档要求

        软件产品文档为软件开发过程中的各种文档，例如需求规格说明书、设计文档、用户手册等，产品文档的格式、内容和编写规范，其通常取决于软件产品的复杂性、应用场景和用户需求等因素来拟定，一般情况下软件产品文档有如下要求：

        1．文档应包括软件产品的概述、功能特点、运行环境、安装与使用说明、维护与支持等方面的内容。

        2．文档应结构合理、图表清晰、内容准确，满足项目用户需求。

        3．审查过程中应纠正文档中的错误和问题，并确保文档符合相关标准和规范。

        4．文档应定期更新以保持文档的及时性和有效性。

        5．文档应易于理解和操作，尽可能地简化文档内容并给出清晰的示例和说明。

        6．文档应可读易用，文档中涉及到的术语、符号和缩略语等应与公司或行业标准保持一致。

        7．文档建议采用统一的格式，如字体、字号、行距、对齐方式等。

第17条 产品文档管理

        确保团队能够有效收集、归整、迭代和分享产品文档：

        1．建立一个集中的知识库或文档管理系统，用于存储和组织项目知识成果。这可以包括技术文档、设计文档、用户手册、项目文档等， 

        2．确定需要管理的文档范围和目标，包括文档的分类、版本控制、访问权限等，确保文档易于搜索、访问、更新和使用。

        3．制定文档编写规范，包括文档的结构、格式、内容、命名等规范，以确保文档的可读性和可维护性。

        4．建立文档版本控制机制，包括版本号、修改记录、修改原因等，以确保文档的追踪和更新。

        5．建立文档访问控制机制，包括用户角色、权限设置、访问日志等，以确保文档的安全性和机密性。

        6．建立文档存储和备份机制，包括电子和纸质文档的存储和备份，以确保文档的安全性和完整性。

        7．建立文档更新和维护机制，包括文档的修改、审核、发布等流程，以确保文档的及时更新和维护。

第6章 外部协作

 第20条 外协联络事宜

        在软件开发项目中，往往涉及与外部单位的联络沟通，其主要包括以下几个方面：

        1．需求收集与分析：在软件开发前期，需要与用户或客户进行深入的交流，收集他们的需求与期望，同时通过分析将这些需求转化为软件设计的基础。这个过程中可能需要召开多次会议、讨论和分析。

        2．项目合作与协调：软件开发过程中，可能需要与其他单位或部门进行合作。这时需要进行有效的协调，明确各自的责任、工作流程和预期结果。同样需要组织召开会议，并留下详细的记录。

        3．技术支持：如果软件开发过程中遇到技术问题，可能需要寻求外部专家的帮助。此时需要及时联络，获取支持，解决问题。

        4．质量保证与测试：在软件开发后期，可能需要进行质量检查和测试。这些工作可能需要外部单位或独立测试机构的帮助，以确保软件的质量和稳定性。

        5．知识产权与法律事务：软件开发过程中可能涉及知识产权和法律问题，例如软件的许可、版权、专利等。这些问题可能需要联络法律顾问或相关政府部门。

        6．培训与实施：软件开发完成后，可能需要为用户或客户进行培训，或者协助他们进行实施。这些工作可能需要与外部单位进行联络和协调。

 第21条 外协沟通交流

        软件开发过程中的外协沟通交流要秉承相互尊重、相互理解、相互支持原则，共同有效推进软件开发工作，确保软件高质量交付，主要包括以下方面：

        1．明确目标与预期：首先要明确软件开发的目标和预期结果，确保与外部单位沟通交流时有明确的方向和重点，避免浪费时间和精力。

        2．建立有效的沟通渠道：与外部单位进行沟通交流时，需要建立有效的沟通渠道，包括电话、邮件、会议等方式。同时要确保沟通渠道的畅通，及时解决问题。

        3．及时反馈与跟进：在与外部单位进行沟通交流时，需要及时反馈和跟进问题。如果遇到问题无法解决，需要及时通知对方并协商解决方案。这样可以保证软件开发进度和质量。

        4．清晰地表达需求：在与外部单位进行沟通交流时，需要清晰地表达自己的需求和要求。这样可以帮助外部单位更好地理解软件开发的流程和要求，从而更好地配合工作。

        5．尊重对方的知识产权和商业秘密：在与外部单位进行沟通交流时，需要注意尊重对方的知识产权和商业秘密。不可以随意泄露对方的机密信息，也不可以利用对方的商业秘密谋取私利。

        6．建立良好的合作关系：与外部单位进行沟通交流时，需要建立良好的合作关系，以合作共赢的为目标。

 第22条 决议通告及落实

        在软件开发过程中，与外部单位的沟通交流是至关重要的环节，需求确保每次沟通交流行之有效，外协沟通交流组织人要及时向相关单位和人员通报沟通交流的结果，以及采取相应的跟进措施：

        1．在沟通交流之后，要及时记录沟通结果。包括达成的协议、解决的问题、未解决的问题等，以便后续跟进和落实。

        2．根据具体情况和需要，及时将沟通结果通报给相关单位和人员。可以采取书面汇报、会议通报等方式，以确保相关单位和人员了解沟通结果。

        3．根据沟通结果，制定相应的跟进措施。包括落实达成的协议、解决遗留问题、指定跟进责任人、推进下一步工作等，以确保软件开发工作的顺利进行。

        4．在制定好跟进措施之后，要按照措施进行落实。在落实过程中要积极跟进并进行监督，以确保措施的有效实施。

        5．对于已经落实的跟进措施，要及时反馈实施结果。可以将实施情况通报给相关单位和人员，以便了解跟进措施的有效性。

第7章 补充附则

 第23条

暂无。