一. 对Chrome浏览器的注册环节进行漏斗分析
二. 对IE浏览器的注册环节进行漏斗分析
三. 写出分析思路
- 对Chrome浏览器的注册环节进行漏斗分析,可以发现Chrome浏览器的总转换率12.2%高于白熊官网的总体注册转化率6%,在官网首页浏览到邮箱注册页面访问的这步转化在总流程中百分比最低,流失的客户最多,完善信息页面访问到提交信息页面访问流失的客户最少。
- 对IE浏览器的注册环节进行漏斗分析,可以发现IE浏览器的总转换率1.53%远低于于白熊官网的总体注册转化率6%,在官网首页浏览到邮箱注册页面访问的这步转化在总流程中百分比最低,流失的客户最多,完善信息页面访问到提交信息页面访问流失的客户最少。
- 两个漏斗模型进行比较,各项转化率Chrome都优于IE。最主要的区别是在官网首页浏览到邮箱注册页面访问的这步转化,Chrome浏览器得转化率更高。
四. 结论 - 优化IE浏览器用户体验。白熊总体注册转化率一直维持在6%,使用Chrome浏览器注册的用户贡献地多,转化率为为12.2%,IE浏览器注册的用户拉低了总体转化率,仅为1.53%。实际观察白熊在IE上加载速度慢,有优化的空间。
- 使着陆页更与用户需求相关,刺激用户注册。官网首页浏览到邮箱注册页面访问的这步转化整体转化率不高,着陆页更与用户需求相关,将促使用户进行注册。
- 优化,简化注册流程。从完善信息页面访问到提交信息页面访问,仍有用户跳出,考虑是否是流程依然不够简便。