CRM
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启服云知识产权管理系统,为企业提供知识产权管理一体化解决方案。
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客户管理系统如何破解客户信息管理难题?
例如,将高价值客户和潜在流失客户分别归类,企业可以针对这两类客户制定不同的营销策略,从而提高客户满意度和忠诚度。同时,系统对用户权限进行严格控制,不同人员只能访问其权限范围内的客户信息,有效防止了信息的非法获取和篡改。在客户管理系统中,不仅能够对单个客户的信息进行有效管理,还可以建立客户信息之间的关联。当一个客户的信息发生变化时,与之相关的其他客户信息也可以在系统中得到及时更新。启服云作为优秀的CRM解决方案提供商,凭借其强大的功能、灵活的定制性和卓越的用户体验,成功帮助众多企业解决了客户信息管理的难题。原创 2024-09-14 16:56:13 · 239 阅读 · 0 评论 -
CRM如何助力科技服务机构突破业务瓶颈?
客户对科服机构的需求主要体现在专业服务和高效沟通两个方面。一方面,客户期望代理机构的工作人员具备深厚的专业知识,能够准确地理解他们的知识产权需求,并提供高质量的申请和维权服务。在科服机构中,CRM系统的应用不仅提升了客户管理的效率,还增强了客户关系的维护,促进了业务的持续发展。通过可视化的流程展示,代理机构的工作人员和客户都能清晰地了解业务所处的阶段,避免了因信息不透明而产生的误解和延误。例如,当专利申请进入审查阶段后,系统会提醒负责该业务的人员及时关注审查意见,并跟进后续的答复工作,确保业务的顺利进行。原创 2024-09-14 14:58:14 · 207 阅读 · 0 评论