功夫熊猫背后的色彩传奇

                                   

一只憨态可掬的熊猫再次点燃人们对动漫电影的狂热之情。6月20日，《功夫熊猫》在国内公映，影片介绍了一只为了捍卫正义去学习功夫的熊猫的经历，情节设置让人不禁捧腹。同时，精彩的动画镜头和绚丽的颜色也成为这部梦工厂巨制的亮点。而在这背后，是梦工厂使用的一种叫做梦幻色彩的显示技术。这项技术的诞生来源于惠普工作站与梦工场动画影片公司之间一场史无前例的合作。

在工作站市场，惠普连续推出移动工作站和刀片工作站，并继续豪赌动画、金融和石油开采等几大领域。同时惠普也战略性收缩了其Unix工作站布局，一进一退之间，惠普如何考虑？未来工作站的竞争又将如何转移？

细节之争

市场面对愈来愈平价的高性能计算机的蚕食，同样也面对硬件同质化的竞争，惠普工作站需要以差异化赢得未来。惠普砍掉了在华的Unix工作站业务，原来是忍痛割爱。

  刘保华：５月份，中国的高性能计算厂商曙光推出了个人ＨＰＣ，目前来看，ＨＰＣ和工作站在很多领域形成了重叠，我想问一下，你如何看待这样一个发展的趋势？

Ｊｏｈｎ Ｔｈｏｍｐｓｏｎ：虽然我对本地的企业、产品不好发表意见，但从惠普来讲，我们自己有这么几个想法：首先，事实上我们的工作站是能够很好地从事这方面的解决方案的。我们在国外和国内有很多成功的案例，也很擅长此道；其次，高性能计算方面，惠普有一些其他的解决方案，无论是在安全性、管理性方面，包括高性能计算业绩表现上都有很大的卖点；最后，图卡计算是个人计算方面的一个趋势，所以惠普在图卡计算上下了很大功夫，我们的产品融合了很多相关的技术。

总的来说，惠普在工作站领域有超过25年的经验，所以说工程师是很擅长研究个人计算的。从全球来讲，我们工作站涵盖超过50%的金融证券领域，就是因为他们从事无论是期货，还是金融贸易等，对数据的处理要求都非常高。

刘保华：未来的工作站，在硬件方面会越来越通用，整个工作站即将形成一个以标准化部件组成的产品，可能工作站将来也会出现在硬件方面遇到同质化程度比较高的问题。而今后工作站产品层面的区别，我认为会体现在两个方面：首先是软件和售后服务主体以及性能优化，其次是对不同的行业用户进行针对性产品研发。在对行业客户需求的把握上，惠普工作站的运行机制是怎样的？如何快速贴近不同的行业？

Ｊｏｈｎ Ｔｈｏｍｐｓｏｎ：工作站多数的硬件会标准化，但在许多细节上依然会有很大发挥空间。即使在硬件本身方面，惠普也做了很多的创新举措，比如在主板的设计上，惠普会综合考虑设计理念、环保节能和噪音处理，这方面有很多地方需要花精力和工夫去做的。

举一个很极端的例子，我有一个设计行业的朋友，原来使用的是其他工作站，常常蓝屏，无法正常工作。后来我们推荐了同样配置的惠普工作站，蓝屏的问题再没有出现过。

在对行业客户的了解方面，我们会邀请不同的软件商，把软件拿到自己的研发测试中心进行测试。我们做过成百上千的测试，使其在匹配情况下达到最佳。另外，我们把这种成果转化为优化的工具，而这个工具最明显的好处，就是能够使得同样的机器，同样的配置下，使用惠普的工作站会提高15%以上，有的软件还可以提到40%，这取决于硬件的版本。 

刘保华：说到个人工作站，我还注意到一个问题。２００８年１月，惠普停止了Ｕｎｉｘ工作站的销售，把旗下的所有产品全部转到通用类型了。但事实上我们看到，目前国内市场对于Ｕｎｉｘ工作站的需求并没有完全消失掉。惠普此举是基于什么考虑？面对中国的市场环境，可能并不是跟全球完全同步的情况下，怎么应对时间差的问题？

Ｊｏｈｎ Ｔｈｏｍｐｓｏｎ：确实，惠普的Unix工作站C8000这个产品在今年一月份正式停止销售，惠普是慎重考虑以后才作出的决定。目前在中国市场上确实也还有Unix工作站的需求，但从我们自身的角度来讲，Unix工作站占的业务份额并不高。我们做过一个统计，数据显示，在中国市场，Unix工作站对我们产生的营业额，在整个惠普工作站业务中的比例大约是1%，在过去航空航天飞机设计、油田的用户也会用到Unix，但同时也在使用Windows工作站。

在中国市场我们决定把Unix工作站产品转到Window平台，也是基于两个原因：一、从技术上讲，个人工作站是一个技术趋势，这是不可逆转的；二、很多软件商都是在Windows环境下进行开发的。

三大牵引

移动工作站、刀片工作站将是未来台式工作站的全部吗？惠普的答案是，互补胜于取代。在很长时间内，传统的台式工作站还将占据主导地位，而前两者将成为很好的补充。

刘保华：目前惠普工作站全球营收中，大概结构是怎样的？刀片的工作站、传统台式的工作站和移动工作站目前是什么比例？你认为未来会呈现什么样的比例？

Ｊｏｈｎ Ｔｈｏｍｐｓｏｎ：移动工作站要比传统的工作站增长快，这和笔记本电脑增速快于台式电脑的道理是一样的。惠普预测，台式工作站在未来的增长速度将是目前的两倍，而移动工作站增长速度应该是目前的三倍左右。但是从整体的地位来讲，我非常相信台式工作站在未来占据主导地位，再未来就是移动，然后才是刀片移动站。刀片移动站对安全性要求很高，这将是我们需要重点下功夫的地方。

刘保华：提到工作站的价值，就不得不提到刀片工作站。你怎么看待未来刀片式工作站整个运营模式和发展趋势的变化？

Ｊｏｈｎ Ｔｈｏｍｐｓｏｎ：基本上来讲，台式工作站和移动工作站之间的关系是互补的，我们不认为这两者之间会有此消彼长的现象。台式工作站现在是主流，未来也还会是主流。

我还想补充一点，希望外界不要误以为刀片工作站是无所不能的，惠普的产品从高端到低端，产品线非常齐全。所以，并不是说有了刀片工作站就可以解决所有的问题。因为刀片工作站的结构是不一样的，整个架构会比较大。对于客户来讲，当他决定要使用刀片工作站时，就需要做谨慎的考虑，究竟刀片工作站是不是他现在真正迫切的需求。搭建刀片工作站的环境不像搭建传统工作站环境那么简单，可能整个过程要一年、两年甚至更长。另外，整个部署的投入也不一样，所以刀片工作站并不适用于每个人，要看客户自己的运算情况、需求的紧迫度。

刘保华：移动工作站也是大家比较关心的问题，去年１０月份惠普在中国推出移动工作站，至今已经有９个月时间。业界比较关心的是，移动工作站清晰的用户定位是什么？

Ｊｏｈｎ Ｔｈｏｍｐｓｏｎ：一类用户是设计师。他们很可能需要在家里设计，然后再将结果带给各方评估、审验。第二类用户是测试行业，比如说汽车动画模拟出来以后，需要到工厂去查看实际效果，也需要用移动工作站。

惠普发布移动工作站一个最主要的原因，就是因为所有从事设计的人（包括像数字内容创作做一些数字编辑）都需要速度快、显卡能力强的系统，而且，这些用户都希望工作环境具备移动性。

尊重用户

潜心帮用户省钱，除了硬件问题一样可以找惠普——最大程度地尊重用户，是惠普赢得市场竞争的最重要的因素。

刘保华：用户很关心的一个问题就是投资回报率。用户希望能够得到一个投资更少、效能更高的设备。如何帮用户控制投入产出比，在未来在工作站的进程中是很重要的问题。对此，惠普在产品设计和包括后续的销售、服务上有哪些举措？

Ｊｏｈｎ Ｔｈｏｍｐｓｏｎ：工作站市场有一个特点，用户需要考虑的是整体成本，而不是单独一台机器的成本。拿惠普工作站来讲，我们产品线也是针对不同应用客户。其实我们并不建议给所有的客户买最高端的，我们最低端的工作站是5000元，高端的产品有3万元的，用户可以根据应用环境的需要进行选择。另外一个，产品的设计是有衔接的，但就本地市场来讲，我们在销售的环节中，针对客户提供不同的售前支持，惠普这样的专业队伍有30多人，他们面对客户的时候，首先会了解客户用工作站运行什么应用，继而推荐相应的机器。 

刘保华：当客户部署了使用大量软件的工作站后，系统出现问题时，客户往往搞不清楚到底是哪儿出现问题。这个时候，惠普是以怎样的程序来解决问题？另外，惠普如何事先预测问题的初步原因，以便让他更有利于界定故障。 

Ｊｏｈｎ Ｔｈｏｍｐｓｏｎ：首先，从惠普的理念上来讲，我们希望客户专注于他的业务，把尽量少的精力放在所谓的由IT设备产生的困扰上。

在中国，惠普服务中心在工作站业务上设置了一个单独的服务团队，用户可以打800服务电话求助，这使得我们在很大程度上能够更快捷有效地响应客户。这样，很多初步问题就比较容易排除。

其次，为什么惠普很多次要谈和软件厂商达成的战略联盟关系呢？因为我们想真正了解大家共同走向的这个行业，方便以后提供更简单的服务关系。我们都有专门的团队，用来处理不同的业务。我们成立了全球技术中心，全球任何一个客户打电话到这个中心去，48小时之内会有相关人员用本地语言回复他。

从全球来讲，我们对客户的使用环境方面是相当注意的，我们会把问题重现，故障重现，这样才可以用研发力量去分析到底是出了什么问题，这个反应是在24小时之内。 

刘保华：从售后服务中发现问题并反馈到产品的设计和研发，是捕捉客户需求的一个有效手段，这就是服务的所谓承载职能。惠普工作站去年成绩单很漂亮，但是从长期来看，这种快速的增长需要不断地有新兴的市场出来牵引销售。你最看好哪个市场？

Ｊｏｈｎ Ｔｈｏｍｐｓｏｎ：现在基本是三个市场，将成为将来的增长点：第一是计算机辅助设计，这个市场是相当大的。第二个市场是专业的图卡市场，我们有很多的增长机会。第三是数字内容创建，这个市场里也包含一些用户，比如大片的制作，包括数字编辑、电视台、网页的设计、发烧友等，这些都是数字内容领域。我们认为这三大市场都会有很多机会。

除此之外还有色彩市场——惠普6月份面向全球正式推出了Dream Color技术，这个技术在业界是领先的。未来，我们希望看到的景象能够如实地反应出来——过去有色差的存在，现在有了Dream Color技术，可以看到鲜艳的色彩。未来，你可以把真实生活中的色彩反映到你的电脑显示屏上。

工作站的平淡与激情

精明的商人Ｔｈｏｍｐｓｏｎ继承了惠普一贯避谈对手的风格，尽管在全球的工作站市场惠普已经是无需争议的老大的时候，尽管是在惠普接连推出移动工作站、刀片工作站给对手造成莫大压力的时候。 

惠普工作站入华以来，市场发生了翻天覆地的变化。五年前，包括ＩＢＭ在内的多数ＰＣ厂商将国内的工作站市场迅速捧红，五年之间又逐渐归于平淡，剩下惠普、戴尔等为数不多的几家。是整个市场缩水了？还是优胜劣汰的整合能力过强？儒雅的Ｔｈｏｍｐｓｏｎ给出的答案是：在中国，工作站依然是一个充满激情的市场，从来不曾衰退，几年内还将持续增长。而惠普的任务就是要使业务成长速度大于市场平均增长速度。显然，超过２５年的工作站方面的经验和强大的服务能力是Ｔｈｏｍｐｓｏｎ的底气所在。

客户需求的多样化成为工作站市场上最为不确定的因素，惠普选择了全线出击、重点突破——除了固守传统台式工作站的优势外，在刀片工作站和移动工作站上的布局将成为惠普决胜于未来的赌注。

  试看将来。