国外政府网站的特点

　　由于政府职能不同，国外的政府网站与我国有较大的不同。但国外政府网站的内容、功能和网站建设有很多值得我们学习和借鉴之处。通过对纽约官方网站的分析评估，发现其主要有如下特点：首先该网站是纽约市长及市政府对外发布信息及与市民和其他浏览者沟通的窗口，网页内容编辑的宗旨是信息要大而全，且更新及时，其重点不在于通常所谓的网上办公，而是通过互联网这个平台、这个窗口建立市民与政府的及时互动与沟通，很多政务职能不一定非要在网上实现，但却可以通过网页上详尽的办事指南来协助市民、企业顺利、高效地办理与政府相关的事务。在政务公开这个层面上他们做得很深入、很专业，达到了与市民高效沟通的目的。

　　纽约官方网站不仅具备了很高的专业性，而且办出了城市个性化的特点。作为政府网站，根据美国政府机构体制，它对市长和市政府背景、设置、职能等相关信息做了详细描述；对于纽约这样一个国际化大都市，借助电子商务的形式在网页上直接销售纪念品、出版物；针对9.11事件造成的纽约消防机构人力不足的现状，通过网站这一官方媒介直接向社会进行招聘；同时，面向企业、市民的所有政府事务，小到水、电费等公用事业都可以在网上准确地查到相关主管部门及联系方式和网址。以上这些方面都突出了纽约政府网站全面而具体的特点，它的主旨不是要在网上完成所有政府部门的事务，而是要以互联网这种形式作为政务公开的有效补充，与其他形式相结合，形成更完善的政府与市民的互动模式，实现市民办理政务的方便、高效。

　　另外，作为政府主办的一家网站，它的页面设计条理性很强，栏目语言的人性化较好，但同时网站保证了其内容的内在逻辑性和条理性，保证了政府网站的专业性和易用性。

　　伦敦市政府网站以伦敦市长(Mayor of London )和议会(the London Assembly)的官方网站出现的。该网站的特点包括内容条理性强、主题突出、网页设计整洁、美观等。作为市长和议会的对外窗口，伦敦的官方网站更注重介绍市长、市议会的权利、职责等相关信息，除此之外，主要内容就是政府出版物和政务新闻。该网站主要突出宣传的对外窗口作用，重点放在了政务公开上，而涉及的其他政务很少，这与英国的政府体系有关。伦敦市政府的政务公开透明程度要高于国内城市，如政府公报中包括了最新的年报、财政预算、计划等内容，政府工作人员在网上公开招聘，招聘信息中明确了各职位的收入状况等。对与市民相关的热点、焦点事务，如教育、交通、住房、环境、文化、健康、犯罪及公安急救等给予更多的关注，并明确表达政府的态度、做法。

　　来源：新浪财经

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德国政府网站的主要特点—— 全面权威实用互动



德国是开发政府网站较早的国家。据联合国新闻发言人办公室2001年的统计，德国政府网站的发达程度是“世界10强”之一。目前，无论是德国老百姓与政府打交道，还是记者希望了解德国政府活动，政府网站都是首选的渠道。
　　德国政府分三级，即联邦、州以及县（区）。这三级政府都有自己的网站，而且联邦和州政府的各个部门也分别有自己的网站。而且每一个网站的内容几乎都可分四大部分，一是自我介绍，包括主要领导和部门职责；二是政府正在从事工作的阐述以及百姓想要了解的问题的解答；三是当地的经济和社会发展情况。有关经济发展的情况，既有投资政策以及宏观经济的介绍，也有当地企业的宣传和网上链接，以便有意接洽者直接同企业联系。四是新闻公报。

　　其次，德国政府网站内容权威并且“原汁原味”。德国政府网站上的数据和新闻公报，均来自政府本部门，几乎没有把新闻媒体的报道转载转抄的现象。德国各级政府过去每年都要出版大量的工作报告和宣传手册。而现在报告和手册全部都能从政府网站上下载，这样既节约了印刷费用，又使公众更加快捷地了解到政府的动向。

　　再次，德国政府网站真正为公众提供了方便。凡是同政府部门打过交道的百姓多多少少有类似的经历，即从一无所知到略知一二需跑几趟政府衙门。而德国建立政府网站的初衷之一，就是让百姓在网上就能了解如何同政府部门打交道。这些政府网站把所管辖的内容从A到Z按字母顺序排列。只要百姓点击关键词，就可知道解决有关问题的方法。如果还需要去政府部门，网站一定会告诉你有关部门的办公时间、地点和电话。如果需要填写表格，网站上即可下载。如果需要付费（如补交税款），则可通过银行网上划账的方式进行。

　　最后，德国政府网站是官员和公众进行交流的重要渠道。德国各级政府的主管官员在网站上不仅有介绍，还有电子邮件地址，以保持与公众的密切联系。记者就经常通过发电子邮件联系采访事宜，结果发现发出去的邮件，几乎都有答复，这说明德国官员是很看重电子邮件的沟通方式。

　　总之，“全面、权威、实用、互动”是德国政府网站的主要特点。在信息化时代，政府网站已经成为德国公众了解政府运作、寻求政府帮助的主要途径。