如何规划您的数字化转型-人员

　　前面我们从顶层设计、夯实数据底座、拥抱管理变革三个方面阐述了如何帮助企业更好地推进数字化转型，这篇文章我们来谈谈数字化转型中人这个话题。

　　事在人为，任何事情不管想得有多好，最后一定都需要人来落实、执行。提及数字化转型的障碍，很多人都会说到人这方面的问题，例如，IT与业务的相互抱怨、企业推动数字化的迫切与相关人员缺乏的矛盾，IT人员被业务部门投诉其听不懂需求，等等。其实这些表象背后真正的原因是企业里缺少既懂数字化技术又懂业务与管理的复合型人员参与数字化建设。另外，企业的管理人员即使真心想推动数字化转型，但过高的数字化技术门槛也会让他们心有余而力不足。所以，要解决人这方面的问题可以从两个方向着手--加快复合型人才的培养，以及降低数字化系统与应用的门槛。

　　（一）数字化复合型人才的培养

　　首先申明一下，这里说的培养不是让企业选一拨人参加培训，而是通过建立环境氛围、建立体系方法、引入外部支持等多方位让企业内有意愿、有潜力的人才得到需要的养分，快速成长起来。我们要通过赛马而不是相马让企业未来的数字化复合型人才脱颖而出。

　　我们这里以CIO与CDO的区别来一窥人员转型的内容与困难。下图是传统CIO与CDO在工作重心与职责上的区别，

　　企业未来的数字化复合型人才可能来源于现在的IT部门，也可能来源于现在的业务部门，甚至企业的高管有可能转型为数字化转型的领军人。他们要走出自己熟悉的领域，跨越职能划分、建立更全面的视角才能完成这样的转型。针对数字化转型对人员的要求与挑战，我们建议以下措施来营造培养数字化复合型人才的沃土：

　　在具备相应经验与能力的专业服务商的帮助下，有规划、分步骤的推进企业数字化转型，尽量规避弯路与风险

　　通过系统工具积淀企业管理思想与业务分析逻辑，让各部门能人的智慧和经验变为企业的知识与财富

　　通过数字化建设，逐步开展数据治理，形成一套完整的数据治管体系

　　通过数据分析系统建设的深度参与，逐步加深对业务的理解，以此加快既懂IT又懂业务的复合型人才打造

　　（二）降低数字化系统与应用的门槛

　　当前越来越多的企业关注到数字化系统的易用性，以BI工具为例，历史上那些功能全面而强大的Cogos、Hyperio、BO等等都已逐步淡出江湖，以自助敏捷为宣传点的Tableau、PowerBI等粉墨登场，就是用户追求数字化系统易用性的结果。数字化建设与应用不仅仅是数据可视化，从底层的数据接入、数据加工、任务调度，到应用层面如何快速搭建数据应用都呼唤更简洁、更易用的数字化系统来帮助企业降低对人员的要求。

　　1）首先来看看我们对数字化系统在底层方面降低门槛的建议，

　　帮助客户轻松管理与加工数据

　　无障碍连接各种数据源，快速汇集数据孤岛

　　智能建模--快速导入业务系统数据模型，智能理解，并自动建立模型间的关联关系

　　l快速接入业务数据

　　可批量将业务系统数据导入到ODS层

　　提供数据血缘分析，可以一直追溯到业务系统

　　l侦测业务系统数据结构变化

　　发现源头数据结构变化，并对可能的影响进行通知

　　l快速完成模型建设

 　  自动识别数据类型，如时间日期、地理信息、经纬度、邮编等

　　对于有关联关系的表，可以自动发现关联关系并自动做好关联关系设置

　　所见即所得加工数据--即拖拉拽方式完成数据加工

　　降低项目实施中的数据加工技术门槛，同时让业务用户可以自助加工数据，摆脱对IT部门的依赖

　　智能调度--从加工源头记录字段级别的数据血统，理解数据脉络，智能调度数据

　　智能编排调度任务--自动发现成千上万个数据模型间的血缘关系，理解数据脉络，并自动生成调度图，可视化监控调度过程

　　智能并发调度--让“关键且阻塞”的数据优先调度，缩短调度时间窗口

　　2）快速搭建数据应用

　　过往数据应用的开发是按照传统模式--业务部门提需求，IT部门或者外部厂商根据需求进行开发。这种模式最大的弊端是用户参与度低，在开发过程用户看不见、只能等，由于过程中缺少用户的参与，等到开发完成有可能根本不是用户想要的。所以为了克服这个弊端，我们建议数据应用搭建应该满足：

　　客户从原型设计阶段就能“看得见”、“摸得着”将来的系统

　　客户上午的想法和意见，下午也许就能看到进展

　　要实现这样敏捷的数据应用开发，应该在如下几个方面具备一些特性，

　　模型驱动

　　通常的低代码平台是流程加表单，这对于数据应用开发还不够，还需要系统能低代码方式完成数据加工、模型建设，然后以模型来驱动数据应用，这样才能让数据应用灵活应变、适应数字化管理需求。

　　用户自助的页面设计--可视化、零代码设计制作任意的、业务化和个性化的页面

　　降低技术门槛，才能让用户们能直接参与页面的设计，从而将用户们的业务逻辑、管理经验快速融入到数据应用系统。

　　丰富的功能插件

　　数据应用会有一些常见的、通用的功能需求，系统可以将这些功能组件化，例如，移动应用的组件，登录页面组件，等等。这样通过调用这些组件就能更快完成一个数据应用开发。

　　当然，这样的组件不可能穷举，因此系统应用具备良好的扩展性，即能够一键安装扩展插件，解决无限未知需求。

　　作为数字化转型赋能几篇章的最后一篇，人员也是数字化转型中争议最大、最有挑战的一个环节--其他环节都做好了，人员不到位仍将无法成功；反之，其他环节有不足，强有力的数字化团队能够迎难而上、攻克障碍，有可能马到成功。最后，希望上述的方法与建议能够帮助更多企业解决好数字化转型人员方面的障碍。

　　让我们一同努力，让“数字化的未来不是梦”早日实现

　　文章作者：李强，数聚股份总经理