使用旧方法对小区服务管理系统的信息进行系统化管理已经不再让人们信赖了,把现在的网络信息技术运用在小区服务管理系统的管理上面可以解决许多信息管理上面的难题,比如处理数据时间很长,数据存在错误不能及时纠正等问题。这次开发的小区服务管理系统对安保管理、安保分配管理、客服聊天管理、字典管理、房屋管理、反馈管理、论坛管理、公告管理、反馈处理管理、住户管理、员工管理、管理员管理等进行集中化处理。经过前面自己查阅的网络知识,加上自己在学校课堂上学习的知识,决定开发系统选择B/S模式这种高效率的模式完成系统功能开发。这种模式让操作员基于浏览器的方式进行网站访问,采用的主流的Java语言这种面向对象的语言进行小区服务管理系统程序的开发,在数据库的选择上面,选择功能强大的Mysql数据库进行数据的存放操作。小区服务管理系统的开发让用户查看客服聊天管理、反馈管理信息变得容易,让管理员高效管理客服聊天管理、反馈管理信息。
关键词:小区服务管理系统;客服聊天管理、反馈管理信息;公告;自助资讯
研究背景
目的和意义
1、管理人员再也不用在查询信息上花费大量宝贵的时间了,通过信息关键词字段就可以在几秒内获取需要的信息,在各种突发事件面前管理人员也不用慌张,可以从容淡定地处理各种相关信息。
2、该系统在每天的24小时期间都是不会停止服务的,只要有信息操作的需要,管理人员都能使用常用的360浏览器,或者百度浏览器,或者谷歌浏览器,2345浏览器等大众浏览器都能登录系统,然后操作对应的功能。
3、有了这款信息管理类操作软件,所有需要进行处理的数据不用在纸质版本的文档上进行记载,而是基于电脑进行信息录入。
4、客服聊天管理、反馈管理方面的信息都是通过网站进行显示,其实质是这些信息都保存在网站对应的数据库里面。只要操作员不去恶意删除信息,那么这些信息将会永久保存。
论文结构安排
编写小区服务管理系统相对应的论文,其实就是对开发完成的程序进行再次解读的过程。本论文从七个方面的内容讲解了开发的程序,具体内容如下:
第一个部分:就是论文的绪论,这个部分就是介绍在什么样的背景下开发的程序,以及这个程序开发出来具有什么意义等内容。
第二个部分:就是介绍开发这个程序使用了什么技术,使用什么数据库保存程序的数据信息,程序开发的语言是使用的什么语言等内容。
第三个部分:就是介绍这个程序开发在现实生活的可行性问题,也讲述了程序开发需要设置什么功能等内容。
第四个部分:就是已经知晓程序的大致功能,需要对程序的功能进行更为严格的细分,也需要出具相应的功能结构图,同时,也要设计程序对应的数据库,包括数据库里面的数据表的设计等内容。
第五个部分:就是在系统的编码阶段,需要使用编程语言完成程序的功能,完成程序的界面设计,最终以界面实现的效果图展示设计成果等内容。
第六个部分:就是程序已经完成了开发的前提之下,需要检测程序的各个模块是否衔接正常,程序各个功能能否在网络等一切外部条件正常的情况下运行,这期间要是出现任何错误都需要及时记录并在后期进行修补完善。
第七个部分:就是论文最后的总结部分,描述遇到的问题,采用的解决思路等内容。
系统功能分析
小区服务管理系统具有管理员角色,用户角色,这几个操作权限。
小区服务管理系统针对管理员设置的功能有:添加并管理各种类型信息,管理用户账户信息,管理客服聊天管理、反馈管理信息,管理公告信息等内容。
小区服务管理系统针对用户设置的功能有:查看并修改个人信息,查看客服聊天管理、反馈管理信息,查看公告信息等内容。
系统功能结构设计
小区服务管理系统针对管理员设置的功能有:添加并管理各种类型信息,管理用户账户信息,管理客服聊天管理、反馈管理信息,管理公告信息等内容。
小区服务管理系统针对用户设置的功能有:查看并修改个人信息,查看客服聊天管理、反馈管理信息,查看公告信息等内容。
管理员功能
客服聊天管理、反馈管理管理
项目管理页面提供的功能操作有:查看客服聊天管理、反馈管理,删除客服聊天管理、反馈管理操作,新增客服聊天管理、反馈管理操作,修改客服聊天管理、反馈管理操作。下图就是客服聊天管理、反馈管理管理页面。
本系统包含微信小程序前台和Java做的后台管理系统,该后台采用前后台前后分离的形式使用Java+VUE
技术路线
开发语言:Java、小程序
前端技术:JavaScript、VUE.js(2.X)、css3
后端框架:springboot
JDK版本:JDK1.8
服务器:tomcat9
数据库:mysql 5.7
数据库工具:Navicat11
开发软件:eclipse/myeclipse/idea
浏览器:谷歌浏览器
小程序运行软件:微信开发者