环境是最忠实的执行者

 

把水龙头稍微松开一点点，让水可以每分钟滴一滴，放个桶在下面，然后忘记这件事情（不用我提醒，你一定会忘的）。等你再过来看的时候，或许桶早已经满了。这个实验成功的前提是，你一定要忘记你做了这件事情，只要你还惦记着，桶里面的水就不会太多。

企业文化也是一样。真正有用的举措，一定要做一些像滴水这样的事情，在你忘记了它存在的时候，它还依然忠实地执行它的职责。

所以说，仅仅落在书面上的规章制度是没有用的，开大会也是收效甚微的。这些变革，无论当时多轰轰烈烈，要不了一个月，就在时间的冲刷下消散得无影无踪。

而像海报这样的东西则不同。贴上去的时候不见得有人能注意到；贴了三个月，你会发现真的会有作用，因为它每天都在对周围的人有些影响。而这三个月里面，可能你的注意力早已经转移了不知道多少次，也必然忘记了什么时间把它挂上去的，而它就在你忘记的时候，帮你提醒着自己和周围的人。

改变人的行为的最好办法是通过改变环境。因为环境是最忠实的执行者，你做了改变，它就一直在那里；你已经忘记了，它不会忘记。这是一些从我们的办公室布置中获取的一些点滴灵感。

• 如果沟通不足的话，就多放些沙发。

• 如果一个地方特别容易滋生闲谈，就去掉那里的椅子，或者干脆放几盆植物。

• 如果开会容易超时，就放一个大挂钟。

• 可以写字的玻璃墙旁边，一定要放笔。

• 同一个团队一定要坐在没有隔板的大房间里面，无论有多挤。

• 不同团队之间，要加上隔板以避免干扰。

• 办公室只留一个进出口，让团队成员有机会通过一个走廊，以增加大家打照面的机会。

• 饮水机旁边一定要有沙发。

• 如果一件事情足够重要，印在T恤衫上面分发给团队。

• 没有什么比免费的水果更能把大家围拢在一起。

• 技术团队要有一面墙画系统架构图、拓扑图，甚至核心代码——除非把大家在做的东西形象地展示出来，否则千万不要以为所有人都知道他们在做些什么……