电商创业和其他创业一样,都需要做好售前售后的工作,不过很多新人都不知道要怎么做,那么下面就和启之航跨境电商一起来看看电商创业售前不能踩的坑?希望对大家有所帮助!
诱导非官方交易
指商家主动诱导拼多多用户或接受用户的要求,通过非拼多多官方渠道进行交易或收付款,或实施其他提高交易风险、可能损失消费者合法权益的类型行为,例如:线上/线下与用户通过非拼多多平台提供的渠道首付款,包括但不限于提供或使用银行账号或第三方支付工具/二维码等。
长时间不回复买家
长时间不回复买家的消息,会给顾客带来一个非常不好的体验,最后客户很可能会选择一走了之,转而选择其它店铺,毕竟在拼多多开店的也不只是你一家。而降低回复率低,不妨通过设置机器人回复、自动回复、快捷回复等在第一时间回复买家,提高店铺回复率,留住买家。
相信大家看了上文的介绍,知道做售前要注意什么问题了吧,如果还想了解更多关于电商的资讯,后期启之航跨境电商为你带来更多精彩。