Email电子邮件应用分析
一、 邮件传输协议简介 1. 邮件传输概念 邮件服务是Internet上最常用的服务之一,它提供了与操作系统平台无关的通信服务,使用邮件服务,用户可通过电子邮件在网络之间交换数据信息。邮件传输包括将邮件从发送者客户端发往邮件服务器,以及接收者从邮件服务器将邮件取回到接收者客户端。 2. SMTP和POP3 在TCP/IP协议簇中,一般使用SMTP协议发送邮件,POP3协议接收邮件。 SMTP,全称Simple Message Transfer Protocol,中文名为简单邮件传输协议,工作在TCP/IP层次的应用层。SMTP采用Client/Server工作模式,默认使用TCP 25端口,提供可靠的邮件发送服务。 POP3,全称Post Office Protocol 3,中文名为第三版邮局协议,工作在TCP/IP层次的应用层。POP3采用Client/Server工作模式,默认使用TCP 110端口,提供可靠的邮件接收服务。 3. SMTP和POP3的工作原理 发送和接收邮件都需要以下两个组件:用户代理(UA,常用的是Foxmail或Outlook)和SMTP/POP3服务器。 SMTP工作原理: 1) 客户端使用TCP协议连接SMTP服务器的25端口; 2) 客户端发送HELO报文将自己的域地址告诉给SMTP服务器; 3) SMTP服务器接受连接请求,向客户端发送请求账号密码的报文; 4) 客户端向SMTP服务器传送账号和密码,如果验证成功,向客户端发送一个OK命令,表示可以开始报文传输; 5) 客户端使用MAIL命令将邮件发送者的名称发送给SMTP服务器; 6) SMTP服务器发送OK命令做出响应; 7) 客户端使用RCPT命令发送邮件接收者地址,如果SMTP服务器能识别这个地址,就向客户端发送OK命令,否则拒绝这个请求; 8) 收到SMTP服务器的OK命令后,客户端使用DATA命令发送邮件的数据。 9) 客户端发送QUIT命令终止连接。 POP3工作原理: 1) 客户端使用TCP协议连接邮件服务器的110端口; 2) 客户端使用USER命令将邮箱的账号传给POP3服务器; 3) 客户端使用PASS命令将邮箱的账号传给POP3服务器; 4) 完成用户认证后,客户端使用STAT命令请求服务器返回邮箱的统计资料; 5) 客户端使用LIST命令列出服务器里邮件数量; 6) 客户端使用RETR命令接收邮件,接收一封后便使用DELE命令将邮件服务器中的邮件置为删除状态; 7) 客户端发送QUIT命令,邮件服务器将将置为删除标志的邮件删除,连接结束。 (注:客户端UA可以设定将邮件在邮件服务器上保留备份,而不将其删除。) |
二、 跟踪分析Email电子邮件通讯过程 1. 分析Email的具体流程 1) 发送邮件 我们使用科来网络分析系统5.0捕获并分析一个使用SMTP协议的发送邮件过程,客户端主机名为“wangym”,客户端用户代理使用Foxmail 5.0 beta2,邮件发送者test1@colasoft.com,邮件接收者test2@colasoft.com。 在客户端主机上打开科来网络分析系统5.0。为避免数据干扰,设定一个过滤器,只捕获本机的数据通讯。 打开客户端主机上的Foxmail 5.0 beta2,新建两个邮件账户,test1@colasoft.com和test2@colasoft.com,设置好账户的SMTP/POP3服务器地址、用户名、密码等信息并测试成功。 在科来网络分析系统5.0中开始数据捕获,在Foxmail中使用test1@colasoft.com向test2@colasoft.com发送一封邮件,邮件原始信息如图1所示。发送完成后即可在科来网络分析系统5.0对刚才的邮件发送操作进行分析(为避免数据包干扰,分析时可停止捕获。)。 注意:此文里提到的发送邮件均指使用TCP 25端口的标准SMTP通信,对于非25端口的邮件发送,用户可在“工程->高级分析模块->邮件分析模块->SMTP设置->SMTP端口”处进行更改,系统默认为25,当SMTP服务器有多个端口时,多个端口之间用分号分隔,如25;125。 ![]() ![]() (图1 发送邮件的原始信息) ![]() ![]() (图2 使用SMTP协议发送邮件的原始数据包) 图2所示的是科来网络分析系统5.0对上面发送邮件操作的报文跟踪,详细信息如下: A. 第1、2、3个数据包是TCP连接的三次握手数据包,连接的双方是本机与域名ns1.colasoft.com对应的IP地址; B. 从第4个数据包开始,客户端开始通过TCP协议连接SMTP服务器,并与SMTP服务器进行命令的交互,及邮件的发送,具体的交互过程详见图3以及对图3的分析。 ![]() ![]() (图3 使用SMTP协议发送邮件的原始数据流) 图3所示的是科来网络分析系统5.0对上面发送邮件操作的TCP原始数据流重组信息。具体分析数据流重组信息,可以得到上面发送邮件操作的详细过程如下: A. 客户端使用EHLO(或HELO)命令向SMTP服务器发送HELO报文,启动邮件传输过程,并同时将客户端地址发送SMTP服务器端,此处为wangym; B. SMTP服务器接受了客户端的连接请求,并请求输入账号和密码进行认证; C. 客户端向服务器端传送账号和密码; D. SMTP服务器通过验证,客户端使用MAIL命令将邮件发送者的名称传送给SMTP服务器; E. 客户端使用RCPT命令将邮件接收者的名称传送给SMTP服务器; F. 客户端使用DATA命令传送邮件数据给SMTP服务器; G. 数据传送完毕后,客户端发送QUIT命令关闭连接。 注意: SMTP传输使用的是base64编码,图4中AUTH LOGIN下的“dGVzdDFAY29sYXNvZnQuY29t”是当前使用账号对应的base64编码; 图3所示的SMTP数据流中,客户端向SMTP服务器传送了两次发件人名称和收件人名称,可能的原因有两种: a. 网络的延迟较大,客户端在规定时间内未收到SMTP服务器的响应,认为传送发件人名称和收件人名称的数据包丢失而进行的重传; b. 客户端主机上的防病毒软件在邮件发送前对邮件进行的检测,如Norton Antivirus就会进行这种检测,禁用此检测功能即可避免此种情况的发生。 2) 接收邮件 我们再使用科来网络分析系统5.0捕获并分析一个使用POP3协议的接收邮件过程,客户端主机名为“wangym”,客户端用户代理使用Foxmail 5.0 beta2,邮件接收者test2@colasoft.com。 在客户端主机上打开科来网络分析系统5.0。与上面相同,设定一个过滤器,只捕获本机的数据通讯,选择高级分析模块,在邮件分析模块的常规设置中,将保存邮件选择为“是”,并选择好邮件的保存位置,如图1所示。 在科来网络分析系统5.0中开始数据捕获,同时在Foxmail中选中test2@colasoft.com,并收取邮件。接收完成后即可在科来网络分析系统5.0对刚才的邮件接收操作进行分析(为避免数据包干扰,分析时可停止捕获。)。 注意:此文里提到的接收邮件均指使用TCP 110端口的标准POP3通信,对于非110端口的邮件发送,用户可在“工程->高级分析模块->邮件分析模块->SMTP设置->POP3端口”处进行更改,系统默认为110,当SMTP服务器有多个端口时,多个端口之间用分号分隔,如110;1110。 图4所示的是科来网络分析系统5.0对上面接收邮件操作的报文跟踪。 A. 1、2、3数据包是TCP连接的三次握手数据包,连接的双方是本机与域名ns1.colasoft.com对应的IP地址; B. 从第4个数据包开始,客户端开始通过TCP协议连接POP3服务器,并与POP3服务器进行命令的交互,及邮件的接收,具体的交互过程详见图4以及对图4的分析。 ![]() ![]() (图4 使用POP3协议接收邮件的原始数据包) 图5所示的是科来网络分析系统5.0对上面接收邮件操作的TCP原始数据流重组信息。具体分析其数据流重组信息,可以得到上面接收邮件操作的详细过程: A. 客户端使用USER命令向POP3服务器传送用户账号test2@colasoft.com; B. 客户端使用PASS命令向POP3服务器传送用户密码1234567890; C. POP3服务器通过验证,向客户端发送一个OK报文; D. 客户端使用STAT命令请求POP3服务器返回邮箱的统计资料信息,POP3服务器返回当前有一封邮件; E. 客户端使用LIST命令列出POP3服务器里的邮件数量,当前为1封邮件; F. 客户端使用RETR命令接收邮件,接收后使用DELE命令将邮件POP3服务器中的邮件置为删除状态; G. 客户端发送QUIT命令,邮件服务器将将置为删除标志的邮件删除,连接结束。 注意: POP3直接使用明文传输; 图5中最后部分(由于篇幅,图5中未列出),直接重组出了接收到的邮件内容,此信息不经过任何编码或加密处理,直接为明文方式,与图1所示的邮件原始信息一致。 ![]() ![]() (图5 使用POP3协议接收邮件的原始数据流) 3) SMTP/POP3命令码 通过SMTP/POP3协议进行邮件收发操作时,均通过不同的命令码进行不同的操作,现将其命令码总结如下: SMTP命令如表1所示: 命令 作用 HELO 客户端发送此命令与SMTP服务器建立连接,将发送者邮件地址发送给SMTP服务器 MAIL 客户端将邮件发送者的名称传送给SMTP服务器 RCPT 客户端将邮件接收者的名称传送给SMTP服务器 DATA 客户端将邮件报文内容传送给SMTP服务器 SEND 用于向指定用户传送邮件 SAML/SOML 用于发送邮件 RSET 取消客户端与SMTP服务器间的当前事务,释放与当前事务相关的内存 EXPN 标识邮件接收者列表 QUIT 终止客户端与SMTP服务器间的连接 ![]() ![]() (表1 SMTP协议命令) POP3命令如表2所示: 命令 作用 USER 客户端向POP3服务器传送账号 PASS 客户端向POP3服务器传送密码 STAT 客户端请求POP3服务器返回邮箱的统计信息 UIDL 客户端请求POP3服务器返回邮件的唯一标识符 LIST 客户端请求POP3服务器返回邮件数量和每封邮件的大小 RETR 客户端请求POP3服务器返回由参数标识的邮件的全部文本 DELE POP3服务器将由参数标识的邮件标记为删除 RSET POP3服务器重置所有标记为删除的邮件,用于撤消DELE命令 NOOP POP3服务器返回一个肯定的响应 QUIT 终止客户端POP3服务器间的连接 ![]() ![]() (表2 POP3协议命令) 三、 总结 以上简单介绍了SMTP和POP3协议,并使用科来网络分析分析系统5.0跟踪分析了一个基于SMTP/POP3协议的邮件收发操作。据此,用户在遇到不能正常收发邮件(使用SMTP/POP3协议)的问题时,即可结合上述的SMTP/POP3相关知识,使用网络检测分析软件(这儿是科来网络分析系统5.0)对邮件接收和邮件发送的报文进行跟踪分析,以完成对此类故障的快速排查。 |
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最新推荐文章于 2024-05-15 09:43:53 发布