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本文介绍了两种获取用户需求的方法：访谈和面向数据流的自顶向下求精。访谈分为正式和非正式，通过提问来理解用户需求。面向数据流的分析则从高层数据流图开始，逐步细化到元素级，确保系统功能满足输出数据需求。通过这些方法，分析员能更深入地理解目标系统。
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访谈
访谈是最早开始使用的获取用户需求的技术，也是迄今为止仍然广泛使用的需求分析技术。访谈有两种基本形式，分别是正式的和非正式的访谈。
正式访谈时，系统分析员将提出一些事先准备好的具体问题，例如，询问客户公司销售的商品种类、雇用的销售人员数目以及信息反馈时间应该多快等。在非正式访谈中，分析员将提出一些用户可以自由回答的开放性问题，以鼓励被访问人员说出自己的想法，例如，询问用户对目前正在使用的系统有哪些不满意的地方。
访谈有两种基本形式，分别是正式的和非正式的访谈。正式访谈时，系统分析员将提出一些事先准备好的具体问题，非正式访谈中，分析员将提出一些用户可以自由回答的开放性问题，以鼓励被访问人员说出自己的想法
在访问用户的过程中使用情景分析技术往往非常有效。所谓情景分析就是对用户将来使用目标系统解决某个具体问题的方法和结果进行分析。
面向数据流自顶向下求精
结构化分析方法就是面向数据流自顶向下逐步求精进行需求分析的方法。
通过可行性研究已经得出了目标系统的高层数据流图，
需求分析的目标之一就是把数据流和数据存储定义到元素级。
为了达到这个目标，通常从数据流图的输出端着手分析，
这是因为系统的基本功能是产生这些输出，输出数据决定了系统必须具有的最基本的组成元素。
数据流图是帮助复查的极好工具，从输入端开始，分析员借助
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