用友打印问题合集 二【各模块】

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50、            打印凭证报"文件存在"错
问题现象:站点用网络打印机,打印凭证报"文件存在"错,但仍可打印!
问题版本:8.52
问题模块:总账
问题原因:网络打印机使用权限问题!
解决方案:放开网络打印机权限!
51、            产品安装目录下没有打印模板文件(错误号:-100)
问题现象:在总帐系统打印预览所有帐表时都有“产品安装目录下没有打印模板文件(错误号:-100)”提示
问题版本:8.52
问题模块:总账
问题原因:tdprn.mdb不在系统所要求的目录下
解决方案:点“总帐套打工具”时系统会提示“X:\XXX\rep\tdxl\tdprn.mdb”不是一个有效路径;将"X:\U8SOFT\ZW"下的“rep”文件夹拷贝到系统提示的路径下即可
52、            摘要超过三行则第三行只显示上半部分
问题现象:用U8版本套打纸打印时如摘要超过三行则第三行只显示上半部分.
问题版本:8.52
问题模块:总账
问题原因:套打模板有问题.
解决方案:修改模板,把摘要一栏三行组合即可.
53、            打印账簿时提示句柄无效
问题现象:1600K打印机,打印账簿时提示:“句柄无效”。确定之后又提示“文件已存在”。打印结果无最后几列
问题版本:8.51
问题模块:总账
问题原因:打印机设置问题
解决方案:将自定义纸张设置成3450*2930即可

三、UFO
54、            力盟打印机打印报表只有格式没有内容
问题现象:力盟打印机打印报表只有格式没有内容,打印预览没问题。
问题版本:8.51
问题模块:UFO
问题原因:用户将报表中数字设置成绿色,而打印机设置又没有选择“彩色图案按照黑白打印”
解决方案:将打印机设置中的“彩色图案按照黑白打印”选中,问题解决。
55、            报表打印数据显示不出来
问题现象:UFO报表里资产负债表做出来以后,预览的时候可以看到数字,但是打印的时候只有中文可以打印出来,相应的格式里的数据却打不出来。重新安装打印驱动,问题依旧,重新安装软件,问题依旧。
问题版本:8.12
问题模块:UFO
问题原因:用户使用的是U8.12网络版,服务器是WINXP操作系统,客户端也是WINXP操作系统。因而怀疑是操作系统的原因!
解决方案:
              重新安装操作系统,服务器安装为WIN2000SERVER,客户端安装为WIN98,重新安装软件,引入备份。重新打印报表,问题解决!
56、            ufo报表打印
问题现象:ufo其中一报表打印为乱字符
问题版本:其他
问题模块:UFO
问题原因:文件名超过15个汉字,只针对HP1300
解决方案:
              修改文件名长度为30个字符以下

四、固定资产
57、            固定资产账表管理提示打印错误-50
问题现象:固定资产账表管理提示打印错误-50
问题版本:其他
问题模块:固定资产
问题原因:打印驱动有问题
解决方案:卸载现有的打印驱动,重新安装EPSON1600KII的打印驱动程序,并重新设置纸张。
58、            打印错误:-101,演示版不存在上述问题
问题现象:用友U8 8.21版固定资产单用户和U8 8.50版固定资产单用户打印问题如下:服务器上打印和打印预览正常,工作站(WIN98或WIN2000)上不能打印预览,打印时提示: 打印错误:[-101]。      出现上述问题后,在服务器上执行一次打印或打印预览后,工作站上才能正常打印和打印预览。
问题版本:8.51
问题模块:固定资产
问题原因:打印问题,所用打印模板损坏
解决方案:从999帐套下拷贝Fatitle.rep和Fatail.rep到帐套目录
59、            固定资产账页打印报50错误
问题现象:打印固定资产账页报50错误
问题版本:8.50
问题模块:固定资产
问题原因:printEX中无固定资产打印模版信息
解决方案:从999中导入 printEX表
60、            固定资产所有账簿打印时报50错误,预览无任何反应。
问题现象:U850SP版固定资产所有账簿打印时报50错误,预览无任何反应。
问题版本:8.50sp
问题模块:固定资产
问题原因:自定义纸张太小。
解决方案:改打印设置后正常。

五、工资管理
61、            工资打印错误“831”
问题现象:打印工资发放条的时候,其中有两个部门打印提示下标越界“831”
问题版本:8.51
问题模块:工资
问题原因:打印设置错误,打印纸太小。
解决方案:打印纸太小,需使用较大的打印纸打印
62、            工资条打印格式不正确
问题现象:工资条打印格式不正确
问题版本:8.51A
问题模块:工资
问题原因:没有正确设置纸张
解决方案:在打印机属性里添加自定义纸张:3830*2930,调整边距,打印正常!
63、            打印工资发放条提示“381”下标越界
问题现象:打印工资发放条提示“381”下标越界
问题版本:8.50
问题模块:工资管理
问题原因:1。由于纸张和工资发放条的头行高不符!
解决方案:1。适当的调整自定义纸张(与客户纸张一致);
2。将工资发放条的头行高调整到“13”,经上述调整后恢复正常!
64、            调整工资表打印格式
问题现象:工资发放签名表如何自定义页眉页脚?(系统选项只有单位名称、制表、打印日期几项,需增加”财务主管”、”单位领导”等项应如何设置?)
问题版本:8.51
问题模块:工资管理
问题原因:需增加打印项目
解决方案:可利用UFO简版调整相应表头模板,增加“财务主管”等项目。具体操作方法可以到下载中心下载1177号821工资补丁,该补丁中有一word文档,写明如和用uf0简版工具修改表头表尾
65、            工资打印帐表为乱码
问题现象:客户使用四通8570C+打印机,安装在一台Win98系统的戴尔机器上。现由于升级需要要将机器的系统改为Win2K。因其自带的随机驱动软盘上没有Win2K的驱动程序。在网上下载驱动程序后,安装为本地打印机,但在工资中打印帐表时打印为乱码。
问题版本:8.52
问题模块:工资管理
问题原因:打印机的端口要求问题
解决方案:将打印机端口设置为标准打印机端口(不可为ECP方式)。
66、            工资签名表及发放条打印预览均无反映
问题现象:工资账套中,工资签名表及发放条不能打印,不能预览,均无反映
问题版本:8.52
问题模块:工资管理
问题原因:开始怀疑是环境问题,将软件重新安装,但是ZT999可以预览及打印,只是用户使用的账套不行,然后检查用户使用的是EPSON1600K的驱动
解决方案:更换打印驱动EPSON1900K,这样打印就没有问题了。

六、销售管理
67、            统计表打印出错,统计出的数据与每列的对应项不吻合
问题现象:统计表打印出错,摸板有问题!统计出的数据与每列的对应项不吻合!
问题版本:8.51A
问题模块:销售管理
问题原因:RPT_GLBDEF RPT_GRPDEF RPT_FLDDEF RPT_FLTDEF 表有问题!
解决方案:先把这几张表重命名为其他表明!再从正确帐套中引入OK!
68、            发货单表体项目最低售价用户希望改为2位小数
问题现象:8.11销售系统中的发货单增加表体项目最低售价,软件显示及打印时都是4位小数据位,用户希望改为2位小数位。
问题版本:其他
问题模块:销售
问题原因:软件版本问题
解决方案:修改InvoiceItem_sal、InvoiceItem_salPRN表将对应记录的NumPoint字段改为2即可。
69、            销售明细表打印
问题现象:销售明细表打印输出时按固定行数20打印,造成纸张有剩余大量可用空间. 将打印格式输出为xml格式后,修改固定行数为假设30,再导入xml格式,发现行数有增加,但增加的行数为空的,应该递补的数据未发现
问题版本:8.52
问题模块:销售管理
问题原因:帐表不同于单据,单据打印问题可在单据设计和打印预览中进行设置操作。帐表的打印设置主要是通过帐表【格式】设计功能来实现的。
解决方案:对于单据打印问题以前已给出过维护案例进行详细的操作设置说明,可参考支持网站上2003年10月份时期的维护案例,【85x中单据打印保存固定行数问题分析.ppt】帐表不同于单据,单据打印问题可在单据设计和打印预览中进行设置操作。帐表的打印设置主要是通过帐表【格式】设计功能来实现的。 1、默认情况下,帐表打印预览-页面设置-详细格式设置-通用格式设置中,表体显示固定行数值无法修改,打印时不论数据记录多少,都按默认行数打印,不足时打印空白记录行。 2、在【格式】-【属性】窗口上首先选择调整区域,选取【正文区域】;调整‘每页打印行数’数值大小,可以设置合法数据值以实现每页按照固定行数打印,也可以设置该数值为0;如果设置值为0时,则系统打印预览帐表时根据纸张类型、打印方向,自动计算打印行数,即满页打印;如果最后一页数据较少不足满页时,不打印空白记录行。用户可根据此处设置来实现不同的打印效果。
70、            单据表体内容打印时无法居中
问题现象:    单据表体内容打印时无法居中。如发货单、销售发票
问题版本:8.52
问题模块:销售管理
问题原因:同解决方案
解决方案:可以设置。打印预览-详细格式设置-通用格式设置-表体数据项:列对齐方式=‘是’。您好,打印预览-页面设计-详细格式设置-通用格式设置-表体数据项:列对齐方式=‘是’。
71、            821销售系统的发票套打故障
问题现象:客户821销售系统中的发票打印为自定义套打格式,在更新客户机后出现不能打印故障,除“打印失败”或“预览失败”外无其他提示。
问题版本:其他
问题模块:销售
问题原因:客户2004年度数据库中关于发票格式的表:Vouchers表数据已损坏,系统把发票大小认为了WINDOWS自定义大小的默认初始值:127*127,这样打印时引起了纸张太小的错误,但系统打印时读取自定义纸张时却是客户的打印机中的自定义大小2400*1150,所以并未提示-107错误。
解决方案:备份后引入2003年度数据库中正确的Vouchers表,测试成功。
72、            单据列表内容很多的话会连续打印,不分页打印,无论怎么设置都没用
问题现象:单据列表(例如发票日报)如果东西很多的话会连续打印,不分页打印,无论选什么纸张都没用,预览中的打印设置随便怎么设置都没用
问题版本:8.50
问题模块:销售管理
问题原因:使用问题
解决方案:在格式中点右键->属性,里面有每页打印行数,将其改小即可
73、            销售发票打印单据日期的问题
问题现象:u852中单据日期选择套打后,打印出来的效果依然是2004-10-18,用户希望套打成 年 月 日的格式。
问题版本:8.52
问题模块:销售管理
问题原因:使用问题,此处套打是指“开票日期”可以不打印。
解决方案:在单据设计的销售发票打印模板设计里,选中“中文大写”,即可打印成年月日的格式。
74、            发货单打印页小计
问题现象:发货单按清单打印,按存货大类分单打印,打印后的页合计为分类后的多页合计,页不是本张单张的页合计。
问题版本:8.50sp
问题模块:销售管理
问题原因:发货单打印格式表体属性未选择“打印页小计”
解决方案:预览、打印时,有页小计和页合计,页小计是本张单据的金额合计。应到单据设计\打印\发货单\表体属性中,有一选项为“是否打印页小计”,将这一选项选上。
75、            自定义项“发货人”、“收货人”后有0.00000
问题现象:打印销售出库单和采购入库单时,自定义项“发货人”、“收货人”后有0.00000
问题版本:8.50
问题模块:销售管理
问题原因:使用自定义项错误,应使用字符型却用了数字型和日期型。
解决方案:“收货人”、“发货人”分别对应于表头自定义项15和表头自定义项16,而表头自定义项15是整型,表头自定义项16是日期型,将打印模板中的表头自定义项15和表头自定义项16取消,重新定义为表头自定义项13和表头自定义项14为“收货人”、“发货人”即可。
76、            一张A4纸上如何设置同时打印两张销售订单
问题现象:一张A4纸上如何设置同时打印两张销售订单(因为打一张太浪费纸),行高如何调整。
问题版本:其他
问题模块:销售管理
问题原因:一张A4纸上如何设置打印两张销售订单问题咨询。
解决方案:在打印机的[打印首选项]的布局中,输入/选择{每张纸打印的页数},同时根据实际需要选择打印的方向和页序。
多张订单打印在一张纸上时,前提是订单打印内容不超过纸张大小,方可正常打印。
打印机的[打印首选项]中设置调整的是打印模式,选择一张打印两页/多页,行高应在页面设置中调整。
77、            发货单打印无合计数,并提示错误13,类型不匹配
问题现象:发货单做了单据设计后,不是套打。打印出来无合计数。页眉默认为五行,但实际用了两行,删除空余三行,提示错误13,类型不匹配。
问题版本:其他
问题模块:销售管理
问题原因:单据格式定义表、单据项目定义表有误。
解决方案:从演示帐套或新建帐套中重新导入数据表vouchers(单据格式定义表),InvoiceItem_sal(单据项目定义表,销售用),如果是套打情况,可导入数据表InvoiceItem_salprn(单据项目定义(销售套打用)).
78、            打印时纸张大小会变
问题现象:我们有一打印问题不能解决请帮忙,U852版本,XP系统,LQ1600KIII打印机.打印销售普通发票,纸张自定义21CM*9.3CM(该纸张高度正好是A4纸的1/3).控制面板打印机属性里的打印首选项纸张已改为自定义纸张,在发票打印预览的页面设置里,纸张也设为自定义,然后保存了该设置.但在页面设置的打印机属性里的默认纸张为A4,如果这次修改后下次打印时该纸张又默认纸张为A4,也就是说每次打印时都得先修改预览页里打印机的纸张,这样打印才会正常.该自定义纸张在WORD下面打印一切正常
问题版本:8.52
问题模块:销售管理
问题原因:系统环境的问题
解决方案:建议将打印机驱动换成LQ1600K,或将操作系统换成WIN2000

七、库存管理
79、            收发存汇总表没有查询期间
问题现象:库存管理收发存汇总表中查看及打印都没有查询期间!!!通过格式设置好像也无法添加!!
问题版本:8.51
问题模块:库存管理
问题原因:程序设计如此,收发存汇总表默认不显示查询期间。但可通过帐表格式设计来解决。
解决方案:在“格式”状态下,在“标题区域”点击右键,选择“增加标签”,然后在标签上点击右键,选择“属性”,然后“数据源类型”选择“公式”,“数据源”的公式参照中选择“取数公式”,选择“取条件值”,在右边选择参数中条件名中可以选择查询条件中的各列作为要显示的查询期间
80、            打印材料出库单如何设置一张纸打印的具体行数呢
问题现象:打印材料出库单如何设置一张纸打印的具体行数呢?(非套打)
老是出现打印空白行然后在下一张纸打印出一行合计,很浪费纸张。
问题版本:其他
问题模块:库存管理
问题原因:到单据设计中,选中套打后,更改表体行数为2,再取消套打标志后保存。系统在打印时就不会再末尾打空白行。
解决方案:到单据设计中,选中套打后,更改表体行数为2,再取消套打标志后保存。系统在打印时就不会再末尾打空白行。
81、            库存管理收发存汇总表打印行数不能调整
问题现象:库存管理收发存汇总表打印行数不能调整
问题版本:8.50
问题模块:库存管理
问题原因:调整的地方比较隐蔽,客户一般不容易发现
解决方案:在格式设计中的空白地方单击鼠标右键,在表体属性中的打印行数中调      
82、            打印控件能否保存预览上的详细格式设置内容
问题现象:套打出入库单:在库存模块里打开出入库单据,点打印预览,点左上角页面设置按钮,点详细格式设置->通用格式设置,取消表头,标题,表体头部固定行的该项需要打印的勾,点应用退出。预览界面中上述不再显示。但当保存后退出再进,以上操作还是没有保存。
总结:打印控件不能保存详细格式设置的内容。
问题版本:8.51A
问题模块:库存管理
问题原因:U85序列版本的用友软件中本来就没有提供对打印预览-详细格式设置中操作的保存功能。
解决方案:1.预览界面上可保存的区域仅限于“纸张、方向、页边距、使用自定义纸张、横向压缩至一页”。具体的打印格式设置应在单据打印模板中设置。
2.或者将打印格式输出,下次打印引入即可。
83、            库存中采购入库单打印报"3131 From 子名语法错误"
问题现象:库存中采购入库单打印报"3131 From 子名语法错误"
问题版本:其他
问题模块:库存管理
问题原因:机器名中有非法字符'-'。
解决方案:改机器名,去掉'-'号后打印正常。
84、            打印单据时出现非法错误
问题现象:打印单据时出现非法错误。
问题版本:8.51A
问题模块:库存管理
问题原因:系统环境问题,安装了排印驱动程序,卸载则OK
解决方案:系统环境问题,安装了排印驱动程序,卸载则OK
85、            库存管理单据不能打印
问题现象:在库存管理打印采购入库单据,提示找不到打印机,而其他单据和其他帐套可以打印
问题版本:8.51
问题模块:库存管理
问题原因:系统打印设置问题
解决方案:进入数据库,在表vouchertemplate字段priterlocating 删除,改为epson1600k打印正常
86、            打印不全,不能输出
问题现象:收发存汇总表打印不全,也不能输出出库汇总表,入库汇总表打印不全。
问题版本:8.51
问题模块:库存管理
问题原因:数据错误
解决方案:经查找发现此数据的存货档案有问题,您所说的存货(03040107)它的存货名称,存货代码,规格里面有一个“&”符号,“&”符号是编写程序里特定的一个符号,不能随便使用,改为其他符号如“#”都是可以的。可用下面语句修改。Update inventory set cinvname=replace(cinvname,'&','#'), cinvaddcode=replace(cinvaddcode,'&','#'), cinvstd=replace(cinvstd,'&','#')
87、            出库单在打印时有错误代码,并提示“实时错误7”
问题现象:出库单在打印时有错误代码,并提示“实时错误7”
问题版本:其他
问题模块:库存管理
问题原因:经查,和打印驱动和运行环境没有关系,可能是字库有问题。
解决方案:重新安装WINDOWS98字库,并重新安装用友软件。
88、            库存部分单据无法批打
问题现象:用A4打印时在入库单填写界面下无法批打
问题版本:8.50sp
问题模块:库存管理
问题原因:批打功能不在入库单填写界面,而是在入库单列表界面实现。
解决方案:在单据列表下选批打按钮就可以实现单据批打
89、            客户端不能打印
问题现象:打印机安装在服务器,客户端连接正常,但进行帐表打印时,提示找不到打印机。
问题版本:8.52
问题模块:库存管理
问题原因:客户端打印驱动程序与打印服务器的驱动程序版本不一致。
解决方案:重新安装客户端打印驱动程序与服务器驱动程序版本一致。
90、            收发存汇总表打印时表体只有25行,要求不需要固定行数
问题现象:收发存汇总表打印时表体只有25行,修改打印表体格式时固定行灰色不能修改,客户要求不需要固定行数!
问题版本:8.51
问题模块:库存管理
问题原因:收发存汇总默认打印表体行数为25行。可通过帐表格式设计来解决。
解决方案:到库存系统收发存汇总表界面,点击“格式\编辑\属性\正文区域\表体固体行数,将默认行数由25改为0即可。
91、            本地打印机无法打印出入库单
问题现象:本地安装了一台Epson LQ-1600K的打印机,用本地打印机打印出入库单时,打印机无反应。但使用网络打印机时能够正常打印。
问题版本:8.51A
问题模块:库存管理
问题原因:U850以上版本的打印设置保存在数据库中,大家公用,使用本地打印机打印时参数不对,导致打印出问题。
解决方案:重新进行打印设置,使用本地的打印机,添加自定义纸张,保存后使用本地打印机可以正常打印。

八、采购存货
92、            存货明细正式帐簿打印问题
问题现象:用户所使用的V8.12A版本的存货系统,打印存货明细帐,按正式帐本打印,当出现筛选的结果,点击“正式”按钮出现设置界面。由于使用的为自定义纸所以要设置纸张大小,当点击打印设置按钮设置完纸张大小返回界面时系统给出提示"打印控件返回65792"错误信息,详见附件。用户自定义纸张为宽:3810、高为:2970。
问题版本:其他
问题模块:存货
问题原因:存货明细帐正式账打印目前不支持自己设置纸张。
解决方案:可统一使用存货明细帐正式帐簿套打纸。
93、            红字回冲单在打印预览中调整后不能保存。
问题现象:在U851A中,存货核算的红字回冲单在单据格式设置中不存在,在打印预览中调整后不能保存。
问题版本:8.51A
问题模块:存货
问题原因:单据格式设计表有关红字回冲单的设置乱了。
解决方案:1.注意先备份数据
2.从演示帐套导入数据,选择语句:
select * from voucheritems where cardnum=‘24‘
把这个查询结果导入到自己帐套的voucheritems的表里
94、            存货核算收发存汇总表打印格式不能保存
问题现象:存货核算收发存汇总表原来已存有一个打印格式,现进入汇总表改变了列宽后,按预览发现预览的格式跟改变列宽前的格式一样,即不能按改变列宽后的打印格式打印出来。
问题版本:8.52
问题模块:存货
问题原因:在观察客户操作后发现客户操作有误,属操作问题,但该问题是很多客户都容易疏忽的。
解决方案:按“预览”后会弹出选择打印模板的窗口,很多客户都会直接按“确定”,这样做就等于选择了打印模板的格式来显示。而在这里应该按“取消”,这样出来的格式才是修改列宽后的格式。
95、            收发存汇总表打印时,页边距设置边距小无法打印页码
问题现象:存货汇总表(收发存汇总表)打印时,页边距设置边距小无法打印页码。设置大的边距数据不能全部打印在一张纸上(已选择最大的纸张)。建议:能否将页码打印位置调在纸的中央。
问题版本:8.50
问题模块:存货
问题原因:能否将页码打印位置调在纸的中央问题咨询。
解决方案:1、在存货核算的收发存汇总表中,按'预览'按钮; 2、进入'文件'菜单下的'页面设置'菜单; 3、再进入页面设置中的右下角的'详细格式设置' 4、在'通用格式设置'页签中'选择需修改格式的项目'中选择'页脚',在对齐方式中选择'中'. 5、按两次‘确定’按钮保存设置,再按预览界面中的'保存'按钮,可将新设置的打印格式保存在一个文件中,下次再打印时如果想页码居中打印,则调用此打印格式进行打印即可.
96、            无效的调用过程和参数
问题现象:在采购管理和库存管理打印出入库单的时候出现"无效的调用过程和参数"。在出入库单单据设计里面选择套打界面点击套打出现“运行时错误5,无效的调用过程和参数”。在2002年度账里点击打印出入库单是好的。
问题版本:其他
问题模块:采购
问题原因:原因是数据库中InvoiceItemaPRN表缺少cardnum=24的记录。
解决方案:
              您可以从该数据的2002年度数据库中的InvoiceItemaPRN表选出cardnum=24的记录拷贝到2003年度数据库的该表中。

九、Web
97、            web业务单据打印问题
问题现象:851有一套帐web购销存部分单据预览正常但是打印却提示:打印启动失败
问题版本:8.51
问题模块:业务WEB
问题原因:打印纸张问题
解决方案:自定义纸张纸型尺已经超出打印机能接受的最大纸张了,修改纸张大小即可
98、            Web不能进行打印、预览及输出
问题现象:在web财务中能够进行凭证的打印,但有部分xp环境系统在进行账表查询时不能进行打印、预览及输出,提示请设置打印格式和数据xml
问题版本:8.51A
问题模块:财务WEB
问题原因:环境问题
解决方案:1、此部分xp环境系统与其他xp环境系统设置是否存在差异,有何规律或特点。
2、如果此部分xp环境系统安装了sp2,必须将IE安全设置的intranet设置全部启用

十、其他模块
99、            打印凭证和帐簿都很慢
问题现象:打印凭证和帐簿,打印机走纸都很慢,而且打出的字体异常大
问题版本:其他
问题模块:打印机
问题原因:用户使用的打印机是Epson LQ-1600K3+,且安装的驱动程序也是Epson LQ-1600K3+
解决方案:将打印机驱动程序改为Epson LQ-1600K后,打印即正常
100、        应收明细帐帐表格式乱
问题现象:win2000+851a.
1.业务明细账里应收明细账打印提示错误91,2.对帐单显示格式错乱
问题版本:8.51A
问题模块:应付
问题原因:数据库表错误
解决方案:问题1和问题2通过导rpt_glbdef和rpt_fltdef解决
101、        有打印任务时,无法登录用友系统
问题现象:打印机是canonlbp810,当打印机上有打印任务时,无法登录用友系统,直到打印结束才能登录,中止打印也不行,只有打印任务完全消失后才能登录。另外如何在打印前已经登录到用友系统,不影响系统的使用
问题版本:8.51
问题模块:系统管理
问题原因:驱动程序问题
解决方案:更换打印驱动,使用CANON5500打印机驱动即可
102、        打印乱码
问题现象:客户使用联想扬天系列电脑新购一台HP5100se打印机,安装用友软件。打印机安装为本地打印机,打印为乱码,并不停过纸,打印机脱机测试页正常。修改COMS设置中的打印端口设置问题依旧,将系统由XP更换为WIN2000打印还为乱码,更换其他HP兼容的驱动程序问题仍没有解决。
问题版本:8.52
问题模块:其他
问题原因:电脑、打印机都没有问题,那只有两种可能:1、打印机和电脑之间的连接有问题。2、打印机主板和电脑主板不兼容。
解决方案:更换打印机电缆问题解决(打印机电缆接触不良)
103、        无法使用网络打印机
问题现象:组建局域网后,网络无法正确连接,无法使用网络打印机。
问题版本:8.51A
问题模块:系统管理
问题原因:网线跳线错误
解决方案:修改网线跳线,服务器打印机设为共享,问题解决。
104、        富士通打印机套打设置
问题现象:客户打印机为富士通品牌,套打时走纸不正常。
问题版本:其他
问题模块:打印机
问题原因:富士通打印机的驱动比较特殊,而且客户长年使用时扭动打印轴,已对打印轴造成了轻微的移位。
解决方案:更换打印驱动为爱普生LQ-1600K,再将打印机面板上的控制按纽调整为模拟LQ-1600K打印机,并在进纸后将打印轴向前轻微转动,将纸张卷向后一点点,测试成功。
105、        工作站打印错误
问题现象:工作站打印预览提示:error文件已存在,打印服务器一切正常
问题版本:8.51
问题模块:其他
问题原因:打印问题
解决方案:在工作站安装一个虚拟的本地打印机后一切打印都正常了
106、        提示演示版不支持打印功能
问题现象:U851行业报表(基层端)在进行数据录入,打开报表在执行及打印预览及打印时,提示:"演示版不支持打印功能",导致用户无法正常打印输出报表
问题版本:8.51
问题模块:行业报表
问题原因:设置问题
解决方案:在行业报表界面下的"工具"菜单,用户的使用方式为"主管端",所以导致行业报表界面的菜单全部为"主管端"显示模式,这样很容易让人理解为加密盒的问题。由于这点失误导致问题的出现,现将使用方式由"主管端"改为"基层端"即可
107、        POS机收款条错误
问题现象:打印收款条布局错误:应该属于同一行的商品的数量、单价、金额等内容挤入下一行。
问题版本:其他
问题模块:其他
问题原因:由于小票打印机默认的DSW1开关2为OFF状态,即不支持Tab操作,造成横线占位符、双横线占位符及空格占位符均变长。
解决方案:将打印机DSW1的开关2设为ON(以支持Tab操作) DSW1开关一般设置在pos打印机的背面或侧面。
108、        vpn登录不能打印
问题现象:采用vpn登陆的时候不能打印提示:错误75,本地打印正常
问题版本:8.51
问题模块:系统管理
问题原因:权限问题
解决方案:在服务器上计算机管理授予远程登陆用户的u8soft目录的读写权限
109、        出现打印错误-105
问题现象:一套帐可以打印,另一帐套一点打印就出错
问题版本:其他
问题模块:其他
问题原因:数据表printex出错
解决方案:与999帐套对比有两个字段cpapertype和borientation出错,改正即可。
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