一图掌握ISACA五大资格证书体系

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五大资格证书指CISA,CRISC,CDPSE, CISM, CGEIT，详细介绍如下：

CISA

CISA ® 注册信息系统审计师认证， IT审计、控制、安全，网络安全及相关领域的专业人士的黄金标准，对于有经验的信息系统审计、控制和安全专业人员全球尊重的称号。自1978年成立以来，已有超过150,000人获得了CISA称号。

CRISC

CRISC™ 注册风险和信息系统控制认证， 各个级别的风险管理专业人员都在追捧，并且对于网络安全领导者角色越来越有价值，具有风险识别、评估和评价的经验；风险应对；风险监测；IS控制的设计与实现，以及IS控制的监控与维护。自2010年成立以来，已有26,000多名专业人员获得了认证。

CDPSE

CDPSE® 认证数据隐私解决方案工程师，迅速成为持有技术隐私权专业人员的认证，可以 展示您的技术专长，并通过与法律、政策跨职能合作的设计解决方案来验证您的理解和实施隐私的能力。

CISM

CISM ® 注册信息安全经理，一个突破性的称号，专为管理组织的信息安全领导者而设，跨国公司安全管理职位的前提条件，在2020年最受欢迎的网络安全认证中排名第二。自2002年成立以来，已有46,000多人获得了CISM称号。

CGEIT

CGEIT ® 企业IT治理认证，IT治理专业人员的领导者认证，寻求高级IT战略领导职位或提供咨询支持企业IT治理的高级管理专业人员必备。自2007年成立以来，已有8,000多名专业人员获得了CGEIT的称号。

拿到这些证书的基础是先学习ITIL4的基础理论知识，本期ITIL4基础认证直播课程将在5月30号开课，现在报名即享600元优惠，欢迎大家联系客服微信itilcn咨询，课程详细内容如下：

一、 培训收益

本课程全程结合授课老师实际工作和项目中IT服务管理的内容，生动阐明IT服务理论在实际中如何运用。本课程通过培训使学习者获得如下收益:

1. 掌握IT服务管理的重要概念，其最佳实践ITIL的基本知识；

2. 了解ITIL生命周期各模块之间的关系及IT服务管理的落地思想；

3. 熟悉IT服务管理中的角色、过程以及关键流程的组件；

4. 了解如何对人员、流程进行考核；

5. 理解生命周期中各模块之间的关系；

6. 掌握常用流程在工作中的意义、流转及运作；

7. 学会用管理的思维做技术，提升解决实际问题的能力；

8. 通过ITIL 4 Foundation考试，获得相应证书。

二、 培训特色

1.理论与实际相结合，通过实际项目案例深入浅出的讲解理论知识的实际运用方法；

2.通过工作中遇到的典型问题进行讨论，帮学员更好的理解所学知识；

3.课程全过程贯穿实际案例与企业现状剖析；

4.保障学员通过考试(通过率99.9%)，获得对应的证书。

课程内容

培训时间	培训模块	培训内容
第一天	ITIL 4的前置知识	l ITIL的发展历史 l ITIL V2核心内容介绍 l ITIL V3/2011核心内容介绍 l Agile（敏捷）简介 l DevOps（开发运维一体化）简介 l VeriSM（数字时代的服务管理）简介 l 现代世界的IT服务管理 l 关于ITIL 4 l ITIL 4的结构和收益 l ITIL 4的认证体系
	IT服务管理的基本概念	l 服务的定义和要素 l 服务的分类 l 服务管理的定义及服务管理的4P l 流程的定义、特性、组成要素 l 流程责任人的含义及职责 l 流程经理的含义及职责 l 流程执行人的含义及职责 l 职能的含义及职责 l 角色的含义及职责 l 流程和职能的关系 l 价值和价值共创 l 组织、服务提供商、服务消费者和其它利益相关方 l 产品和服务 l 服务关系 l 价值：成果、成本和风险 l 治理 l 服务价值链 l RACI模型介绍与实际用途 l 企业做ITSM必备的条件和因素 l ITIL指导原则 实战： l 流程中如何定义角色职责
第二天	到底如何做好IT服务管理（实战经验分享）	1. 做好ITIL的“114”方法 l ITSM的一个核心 l ITSM的一个终极目标 l ITSM必做的四件事情 2. 以实际项目为例，解读ITSM中如何做好“三化三分一控制” 3. 以实际工作场景解读ITSM管理中的标准化管理
	ITIL管理实践之普通管理实践	1、 架构管理 2、 持续改进 3、 信息安全管理 4、 知识管理 5、 度量和报告 6、 组织变更管理 7、 组合管理 8、 项目管理 9、 关系管理 10、 风险管理 11、 服务财务管理 12、 战略管理 13、 供应商管理 14、 劳动力和人才管理 15、 本章小结
	ITIL管理实践之普通管理实践实战练习	实战练习与讨论讲解： l 设计关系管理的基本文档； l 设计知识请求单； l 设计变更管理所用文档； l 设计供应商管理所用文档； l 设计公司风险管理流程；
	ITIL管理实践之服务管理实践	1、 可用性管理 2、 业务分析 3、 容量和绩效管理 4、 变更控制 5、 故障管理 6、 IT资产管理 7、 监控和事件管理 8、 问题管理 9、 发布管理 10、 服务目录管理 11、 服务配置管理 12、 服务连续性管理 13、 服务设计 14、 服务台 15、 服务级别管理 16、 服务请求管理 17、 服务验证和测试 18、 本章小结
	ITIL管理实践之普通管理实践实战练习	实战练习与讨论讲解： l 解析服务连续性管理在实际工作中的做法； l 设计服务目录管理流程与文档； l 设计服务级别管理流程与文档； l 设计监控和事件管理流程与文档； l 设计故障管理流程与文档； l 设计服务请求管理流程与文档； l 设计问题管理流程与文档； l 设计服务台，及如何运用服务台进行高效流程运营；
	ITIL管理实践之技术管理实践	l 部署管理 l 基础架构和平台管理 l 软件开发和管理
	课程总结 工具分享与交流答疑

福利

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