基于微信小程序的家用电器维修系统设计与实现

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一.前言

在现代社会，家电已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，由于家电的老化、损坏或故障，用户常常需要找到专业的维修人员进行修理。然而，传统的家电维修方式存在诸多问题，比如维修人员稀缺、服务质量参差不齐、价格不透明等，给用户带来了不便和不满。随着微信小程序的快速发展，越来越多的企业和个人开始利用小程序开展业务。微信小程序具有跨平台、使用方便、入口便捷等优势，成为用户获取各种服务的重要渠道。为了解决家电维修领域存在的问题，设计和实现一个基于微信小程序的家电维修平台成为了一种创新的解决方案。

本研究旨在设计和实现一个基于微信小程序的家用电器维修系统，以提升用户的维修体验和满意度。系统通过微信小程序的前端框架，结合Java后端开发语言及SpringBoot框架，实现了用户注册登录、电器维修预约、维修进度查询、在线支付、维修订单等核心功能。该系统不仅解决了传统家电维修方式存在的问题，如维修人员稀缺、服务质量不均等，还提高了维修工作的效率和透明度。同时，系统在设计时充分考虑了用户体验、数据安全、系统性能和可扩展性等多个方面，确保了系统的稳定性和可靠性。本研究通过功能测试和系统优化，不断完善系统设计，最终实现了一个高效、便捷的家用电器维修系统，为相关行业的信息化管理提供了有益的参考。

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二.技术环境

jdk版本：1.8 及以上
ide工具：Eclipse或者 IDEA，微信小程序开发工具
数据库: mysql5.7 （必须5.7）
编程语言: Java
java框架：SpringBoot
maven: 3.6.1
详细技术：HTML+CSS+JAVA+SpringBoot+MYSQL+VUE+MAVEN+微信开发工具

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三.功能设计

系统分为用户、管理员、维修员三种角色。
1、用户角色功能描述：
用户注册与登录：
用户可以通过手机号或微信账号快速注册并登录系统，确保个人信息安全与便捷操作。
登录后，用户可访问个人中心，查看个人信息、历史订单等。
用户充值：
提供余额充值功能，用户可选择不同面额进行充值，以便后续在线支付维修费用，享受更快捷的支付体验。
修改密码：
用户可在个人中心随时修改自己的登录密码，增强账户安全性。
公告与新闻查看：
系统设有公告板，实时发布维修服务更新、优惠活动等重要信息。
新闻模块则提供家电维护知识、行业动态等内容，增强用户粘性。
电器维修预约：
用户可根据维修类型、维修内容等信息提交维修预约请求，选择预约时间。
维修进度查询：
用户可随时查看已预约订单的维修进度，包括预约时间、维修状态等。
在线支付：
维修完成后，用户可通过系统内置的在线支付功能，安全快捷地完成费用结算。
维修订单：
用户可查看所有历史维修订单，包括订单详情、支付状态等。
2、管理员角色功能描述
用户管理：
管理员可查看、审核新用户注册信息，处理异常账户，保障平台用户质量。
可对用户进行分组管理，便于推送定制化服务信息。
维修员管理：
管理员负责管理维修师傅信息，确保维修团队的专业性和服务质量。
公告与新闻发布：
管理员负责撰写并发布平台公告和新闻资讯，保持信息更新，提升用户体验。
订单管理：
实时监控所有维修订单的状态，处理异常订单等。
对已完成订单进行复核，确保服务质量。
维修预约管理：
管理员可以查看所有用户提交的维修预约请求，并可以在线审核用户的维修预约请求。

3、维修员角色功能描述
物品维修预约管理
维修员可以登录系统，查看所有分配给自己的维修预约请求。这些请求包括用户提交的家电故障描述、预约时间、地点等详细信息。
接受或拒绝预约：维修员在查看维修预约后，可以根据自己的日程安排和实际情况，选择接受或拒绝某个预约。如果选择接受，则系统会将该预约状态更新为“已接受”，并通知用户维修员即将上门服务。如果选择拒绝，则需要填写拒绝原因，以便管理员和用户了解情况。
维修订单管理
查看与维修订单：维修员可以查看所有已完成或进行中的维修订单，包括订单详情、维修记录等信息。这有助于维修员了解自己的服务质量和用户反馈，以便不断改进。

程序上交给用户进行使用时，需要提供程序的操作流程图，这样便于用户容易理解程序的具体工作步骤，现如今程序的操作流程都有一个大致的标准，即先通过登录页面提交登录数据，通过程序验证正确之后，用户才能在程序功能操作区页面操作对应的功能。

四.数据设计

数据库概念模型的设计是为了抽象真实世界的信息，并对信息世界进行建模。它是数据库设计的强大工具。数据库概念模型设计可以通过E-R图描述现实世界的概念模型。而且Mysql数据库是自我保护能力比较强的数据库，限于篇幅要求，仅列出关键部分实体属性图，如下所述。

五.部分效果展示

5.1用户微信端功能实现效果

系统首页是用户注册登录后进入的第一个界面，用户可通过小程序端首页进入对应的页面或者通过小程序最下面的那一行导航栏中的“首页、新闻、公告、我的”进行详细操作，如图所示。

用户点击维修预约，在维修预约页面用户可以填写自己的预约申请信息，包括了物品名称、照片、预约时间等。如图所示。

用户点击维修订单，在维修订单页面用户可以查看订单信息，并可支付对应的维修费用，界面如下图所示。

用户点击我的页面，在我的页面可以对用户充值、修改密码、客服聊天、公告、新闻信息、维修订单，维修预约进行详细操作，如图所示。

5.2管理员服务端功能实现效果

管理员可以选择任一浏览器打开网址，输入信息无误后，以管理员的身份行使相关的管理权限，管理员登录界面设计如图所示。

管理员可以通过选择维修员管理，管理相关的维修员信息记录，比如进行查看维修员详情,删除禁用的维修员信息,新增维修员等操作，公告管理界面如图所示。

管理员可以通过选择物品维修订单管理，管理相关的物品维修订单信息记录，比如进行查看物品维修订单信息，修改物品维修订单信息、维修类型统计分析等操作，物品维修订单管理界面设计如图所示。

管理员可以通过选择公告管理，管理相关的公告信息记录，比如进行查看公告详情,删除错误的公告信息,发布公告等操作，公告管理界面如图所示。

5.3维修员服务端功能实现效果

部分功能代码

	/**
	 * 上传文件
	 */
	@RequestMapping("/upload")
    @IgnoreAuth
	public R upload(@RequestParam("file") MultipartFile file,String type) throws Exception {
		if (file.isEmpty()) {
			throw new EIException("上传文件不能为空");
		}
		String fileExt = file.getOriginalFilename().substring(file.getOriginalFilename().lastIndexOf(".")+1);
		File path = new File(ResourceUtils.getURL("classpath:static").getPath());
		if(!path.exists()) {
		    path = new File("");
		}
		File upload = new File(path.getAbsolutePath(),"/upload/");
		if(!upload.exists()) {
		    upload.mkdirs();
		}
		String fileName = new Date().getTime()+"."+fileExt;
        if(StringUtils.isNotBlank(type) && type.contains("_template")) {
            fileName = type + "."+fileExt;
            new File(upload.getAbsolutePath()+"/"+fileName).deleteOnExit();
        }
		File dest = new File(upload.getAbsolutePath()+"/"+fileName);
		file.transferTo(dest);
		if(StringUtils.isNotBlank(type) && type.equals("1")) {
			ConfigEntity configEntity = configService.selectOne(new EntityWrapper<ConfigEntity>().eq("name", "faceFile"));
			if(configEntity==null) {
				configEntity = new ConfigEntity();
				configEntity.setName("faceFile");
				configEntity.setValue(fileName);
			} else {
				configEntity.setValue(fileName);
			}
			configService.insertOrUpdate(configEntity);
		}
		return R.ok().put("file", fileName);
	}
	
	/**
	 * 登录
	 */
	@IgnoreAuth
	@RequestMapping(value = "/login")
	public R login(String username, String password, String captcha, HttpServletRequest request) {
		YonghuEntity u = yonghuService.selectOne(new EntityWrapper<YonghuEntity>().eq("yonghuzhanghao", username));
		if(u==null || !u.getMima().equals(password)) {
			return R.error("账号或密码不正确");
		}
		
		String token = tokenService.generateToken(u.getId(), username,"yonghu",  "用户" );
		return R.ok().put("token", token);
	}
	/**
     * 注册
     */
	@IgnoreAuth
    @RequestMapping("/register")
    public R register(@RequestBody YonghuEntity yonghu){
    	//ValidatorUtils.validateEntity(yonghu);
    	YonghuEntity u = yonghuService.selectOne(new EntityWrapper<YonghuEntity>().eq("yonghuzhanghao", yonghu.getYonghuzhanghao()));
		if(u!=null) {
			return R.error("注册用户已存在");
		}
		Long uId = new Date().getTime();
		yonghu.setId(uId);
        yonghuService.insert(yonghu);
        return R.ok();
    }

为什么选择我们

大学毕业那年，曾经有幸协助指导老师做过毕业设计课题分类、论文初选（查看论文的格式）、代码刻录等打杂的事情，也帮助过同界N多同学完成过毕业设计工作，毕业后在一家互联网大厂工作8年，先后从事Java前后端开发、系统架构设计等方面的工作，有丰富的编程能力和水平，也在工作之余指导过别人完成过一些毕业设计的工作。2016年至今，团队已指导上万名学生顺利通过毕业答辩，目前是csdn特邀作者、CSDN全栈领域优质创作者，博客之星、掘金/华为云/B站/知乎等平台优质作者,计算机毕设实战导师，专注于大学生项目实战开发,讲解,毕业答疑辅导，欢迎咨询~✌

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