什么叫做双录

什么叫做双录？
双录通常指的是在金融行业中，尤其是在销售金融产品和服务的过程中，要求销售人员和客户之间的沟通必须进行录音和录像，以确保销售过程的透明性和证据的完整性。这种做法有助于保护消费者的权益，防止误导销售和不当销售行为，确保金融交易的合规性。同时，双录也可以作为解决纠纷、投诉处理和监管审查的重要证据。在中国，随着金融市场的规范化和监管的加强，双录制度在金融行业中的应用越来越广泛。
双指的是哪两个？
在金融行业中提到的“双录”，通常指的是“录音”和“录像”这两种记录方式。具体来说：

录音（Audio Recording）：记录销售人员和客户之间的对话内容。
录像（Video Recording）：记录销售人员和客户之间的视觉画面，包括面部表情、身体语言等非语言沟通信息。
双录的目的是为了确保整个销售过程有完整的记录，以便在发生争议或需要回溯交易过程时，可以有确凿的证据来确认双方的行为和沟通内容。这样的做法有助于提高金融服务的透明度，保护消费者的权益，同时也为金融机构提供了法律和合规上的保护。