人机交互方法研究 ——如何设计一个体贴的软件

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（《创新创业训练》课程报告，只能算作《About Face3:交互设计精髓》的摘录）

1.1 背景

二十世纪八十年代初，苹果公司生产出第一台图形界面的电脑。大约十年之后，“交互设计”这个词才开始慢慢流行起来。

到了九十年代，交互设计仍是一片处于边缘地带的荒野。用户界面设计师仍生存在软件工程师的巨大阴影下，“软件设计”被人们错误地理解和评价。即使真的有人在设计软件，通常也是程序员在设计。而他们设计出来的软件往往是给和他们有同样经历的专业人员用的，因为在他们看来理所当然的事情，常常让普通人一头雾水。

Web以令人吃惊，似乎是一夜之间的发展和流行驱动了这种改变。突然间，“易于使用”成了挂在每个人嘴边的口头禅。新的设计师头衔像杂草一样涌现，如信息设计师，信息架构师，用户体验策略师，以及交互设计师等。

1.2定义

对于什么是“交互设计”，我们首先需要明确两个概念。

第一，信息架构。它专门用来解决导航和内容发现的问题，其中大多数都是关于网站的。主流的信息架构基本上也保留了以Web为中心的狭隘视图，即如何运用页面，链接，以及一些小交互部件来组织和浏览页面上的内容。然而随着这个领域的发展，特别是Web 2.0和其他丰富的互联网应用的出现，让Web设计师拓宽了眼界，让他们看到传统浏览器交互习惯用法之外的内容，我们相信这种觉醒让信息架构师的关注和交互设计师越来越近。

第二，用户体验。有很多人在提倡使用这个术语来概括用于开发数字产品，系统及服务的不同设计与可用性学科。各个方面的设计师都希望能够掌控和影响人们的体验，但这需要精心调整媒介内在的各个变量才能实现。图形设计师在海报上通过安排字体，照片和插图来创造用户体验；家具设计师在椅子上通过材料和制作工艺来创造出一种体验；室内设计师在屋子里运用布局，灯光，材料，甚至声音来营造一种体验。

把这两个概念拓展到数字产品的世界中，我们通过设计产品的交互机制来影响人们的体验，这就是交互设计的定义。