WEB通用测试用例
易用性
- 便于使用、理解、并能减少用户发生错误选择的可能性 。
- 当数据字段过多时,使用便于用户迅速吸取信息的方式表现信息,突出重点信息,标红等方式 。
- 显示与当前操作相关的信息,给出操作提示
- 界面要支持键盘自动浏览按钮功能,即按Tab键、回车键的自动切换功能 。
- 对于常用的功能,用户不需要阅读用户手册就能使用
一致性
- 是否符合广大用户使用同类软件的习惯 。
- 表现形式的一致性,字体、按钮、控件风格、颜色、术语、提示信息等。(需要有一个全局的概念,不要每个模块都按照他们自己的风格做,结果每个模块效果做出来都不一致,这也是至关重要的所有要测试人员认真检查)
- 交互习惯的一致性,查询、新增、编辑、删除等操作,并保证同一操作类型按钮名称一致。(顺序一致,页面位置也要尽量相同。)
- 当输入框为不可输入或控件为不可使用状态时,统一为灰色不可输入状态;
有序性
- 界面文字、表单、图标等元素根据业务规则、使用频率排列
- Tab键的顺序与控件排列顺序要一致,目前流行总体从上到下,同时行间从左到右的方式 。
- 必填项提示信息按照从上到下,从左到右的提示方式依次提示
安全性
- ID/密码验证方式中能否使用简单密码。如密码标准为6位以上,字母和数字混合,不能包含ID,连续的字母或数字不能超过n位
- ID/密码验证方式中,连续数次输入错误密码后该账户是否被锁定
- 不登录系统,直接输入登录后的页面的url是否可以访问,(添加拦截器)
- 退出登录后按后退按钮能否访问之前的页面(确认在退出后他的session的信息被注销)
- 当用户无意录入无效和不符合相关规范的数据(如电子邮箱就需要验证他的邮箱格式是否正确)时,并且给予提示信息
- 在用户作出危险的选择时有信息进行提示,比如要删除系统的重要数据,或者这种操作可能对系统造成其他的影响。
- 对可能引起致命错误或系统出错的输入字符或动作要加限制或屏蔽
- 给用户提供UNDO功能用以撤销不期望的操作
- 输入的特殊字符是否能正确处理:`~!@#$%^&*()_±={}[]|:;”’ <>,./?
灵活性
- 用户能自由的作出选择,且选择都是可逆的
- 用户方便的使用即互动多重性,不局限于单一的工具(包括鼠标、键盘或软键盘)
- 当页面数据暴涨,出现较长列表时,是否有滚动条保证页面显示完整的信息。
人性化
- 用户可依据自己的习惯定制界面,并能保存设置
- 提供常用的快捷方式
- 尽量减少用户输入动作的数量,加快输入的速度:例如,日期等可以提供默认显示当天日期并且可以进行清除和选择日期,下拉默认选中“请选择”,单选框默认选取使用频率最高的选项等
- 是否用合理的最少步骤实现常用的操作,获得高效率
- 是否提供进度条、动画等反映正在进行的比较耗时间的过程,(特别有的操作可能造成长时间等待,没有直观的呈现出现在的操作状态或相关的提示信息,容易让不熟悉系统的人误会系统出现了问题)
- 是否为重要的操作返回必要的结果信息如:成功,失败(失败的原因),正在执行
- 重要的对象是否用醒目的色彩表示,
- 色彩使用是否符合行业的习惯,界面的色调是否让人感到和谐、满意
页面检查
- 界面布局有序,简洁,符合用户使用习惯
- 界面元素是否在水平或者垂直方向对齐
- 界面元素的尺寸是否合理
- 行列间距是否保持一致
- 是否恰当地利用窗体和控件的空白,以及分割线条
- 窗口切换、移动、改变大小时,界面显示是否正常
- 刷新后界面是否正常显示合理布局
- 不同分辨率页面布局显示是否合理,整齐,分辨率一般为1024768 > 12801024 >800*600
- 不同的浏览器下渲染出来的页面是否存在变形的情况。
弹出窗口
- 弹出的窗口应垂直居中对齐
- 对于弹出窗口界面内容较多,须提供自动全屏功能
- 弹出窗口时应禁用主界面,保证用户使用的焦点
- 活动窗体是否能够被反显加亮
页面正确性
- 界面元素是否有错别字,或者措词含糊. 逻辑混乱
- 当用户选中了页面中的一个复选框,之后回退一个页面,再前进一个页面,复选框是否还处于选中状态
- 导航显示正确
- title显示正确
- 页面显示无乱码
- 需要必填的控件,有必填提醒,如 *
- 适时禁用功能按钮(如权限控制时无权限操作时按钮灰掉或不显示;无法输入的输入框disable掉)
- 页面无js错
- 鼠标无规则点击时是否会产生无法预料的结果
- 鼠标有多个形状时是否能够被窗体识别(如漏斗状时窗体不接受输入)
控件检查
- 查询时默认显示全部
- 选择时默认显示请选择
- 禁用时样式置灰
复选框
- 多个复选框可以被同时选中
- 多个复选框可以被部分选中
- 多个复选框可以都不被选中
- 逐一执行每个复选框的功能
- 当复选框太多时,提供全选和全不选的功能
单选框
- 一组单选按钮不能同时选中,只能选中一个
- 一组执行同一功能的单选按钮在初始状态时必须有一个被默认选中,不能同时为空
下拉树
- 应支持多选与单选
- 禁用时样式置灰
树形
- 各层级用不同图标表示,最下层节点无加减号
- 提供全部收起. 全部展开功能
- 如有需要提供搜索与右键功能,如提供需有提示信息
- 展开时,内容刷新正常
日历控件
- 同时支持选择年月日. 年月日时分秒规则
- 打开日历控件时,默认显示当前日期
滚动条控件
- 滚动条的长度根据显示信息的长度或宽度及时变换,这样有利于用户了解显示信息的位置和百分比,如,word中浏览100页文档,浏览到50页时,滚动条位置应处于中间
- 拖动滚动条,检查屏幕刷新情况,并查看是否有乱码
- 单击滚动条时,页面信息是否正确显示
- 用滚轮控制滚动条时,页面信息是否正确显示
- 用滚动条的上下按钮时,页面信息是否正确显示
按钮
- 点击按钮是否正确响应操作。如单击确定,正确执行操作;单击取消,退出窗口
- 对非法的输入或操作给出足够的提示说明
- 对可能造成数据无法恢复的操作必须给出确认信息,给用户放弃选择的机会(如删除等危险操作)
文本框
- 输入正常的字母和数字
- 输入已存在的文件的名称
- 输入超长字符。
- 输入默认值,空白,空格。
- 若只允许输入字母,尝试输入数字;反之,尝试输入字母
- 利用复制,粘贴等操作强制输入程序不允许的输入数据
- 输入特殊字符集,例如,NUL及\n等。
- 输入不符合格式的数据,检查程序是否正常校验,如程序要求输入年月日格式为yy/mm/dd,实际输入yyyy/mm/dd,程序应该给出错误提示。
分页
- 当列表数据较多时是否使用分页控件。
- 系统是否都是使用的同一风格的分页控件。
上传功能检查
- 上传下载文件检查:上传下载文件的功能是否实现,上传下载的文件是否有格式、大小要求,是否屏蔽exe.bat.
- 回车键检查:在输入结束后直接按回车键,看系统处理如何,会否报错。这个地方很有可能会出现错误
- 刷新键检查:在Web系统中,使用浏览器的刷新键,看系统处理如何,会否报错。
- 回退键检查:在Web系统中,使用浏览器的回退键,看系统处理如何,会否报错。对于需要用户验证的系统,在退出登录后,使用回退键,看系统处理如何;多次使用回退键,多次使用前进键,看系统如何处理。
- 直接URL链接检查:在Web系统中,直接输入各功能页面的URL地址,看系统如何处理,对于需要用户验证的系统更为重要。如果系统安全性设计的不好,直接输入各功能页面的URL地址,很有可能会正常打开页面。
- 确认没有上传资料点上传按钮是否有提示
- 确认是否支持图片上传
- 确认是否支持压缩包上传
- 若是图片,是否支持所有的格式(.jpeg,.jpg,.gif,.png等)
- 音频文件的格式是否支持(mp3,wav,mid,等)
- 各种格式的视频文件是否支持
- 上传文件的大小有无限制,上传时间用户是否可接受?
- 是否支持批量上传?
- 若在传输过程中,网络中断时,页面显示什么
- 选择文件后,想取消上传功能,是否有删除按钮
- 文件上传结束后,是否有提示信息并且能回到原来界面
添加功能检查
- 正确输入相关内容,包括必填项,点添加按钮,记录是否成功添加。
- 必填项内容不填. 其它项正确输入,点添加按钮,系统是否有相应提示。
- 内容项中输入空格,点添加按钮,记录能否添加成功。
- 内容项中输入系统中不允许出现的字符. 点添加按钮,系统是否有相应提示。
- 内容项中输入HTML脚本,点添加按钮,记录能否添加成功。
- 仅填写必填项,点添加按钮,记录能否添加成功。
- 添加记录失败时,原填写内容是否保存。
- 新添加的记录是否排列在首行。
- 重复提交相同记录,系统是否有相应提示。
删除功能检查
- 选择任意一条记录,进行删除,能否删除成功。
- 选择不连续多条记录,进行删除,能否删除成功。
- 选择连续多条记录,进行删除,能否删除成功。
- 能否进行批量删除操作。
- 删除时,系统是否有确认删除的提示。
查询功能检查
- 针对单个查询条件进行查询,系统能否查询出相关记录。
- 针对多个查询条件,进行组合查询,系统能否查询出相关记录。
- 系统能否支持模糊查询。
- 查询条件全部匹配时,系统能否查询出相关记录。
- 查询条件全为空时,系统能否查询出相关记录。
- 查询条件中输入%,系统能否查询出相关记录。
- 系统是否支持回车查询。
- 系统是否设置了重置查询的功能。