数据异常问题分析方法

        对于数据分析师而言，监控日常指标数据是必不可少的工作，数据异常分析也是数据分析工作中最常见且重要的分析主题。且指标异动问题也是面试的高频考点。

1、数据异常的表现形式

当我们面对市场、产品、运营等各种业务场景，经常会发现很多异常数据的问题，比如：

1. 某APP日活DAU相比昨日突然下降了10%，该如何分析？

2. 某公司销售收入环比上月下降了15%，该如何分析？

3. 某产品客单价环比上月下降了20%，该如何分析？

4. ……

        上述各种业务场景，其实都是发现了数据有异常波动的情况，那接下来问题来了，我们该如何着手进行分析呢？

        大部分人解决问题的思路，都是直奔主题找原因，上来就去找出现异常的原因、异常点在哪里。其实这种分析思路有一个最大的弊端就是不够体系化，往往能够找到一些原因，但是很可能是片面的，接下来就给大家分享一种比较实用的方法，称之为“点 - 线 - 面”分析法。

2、数据异常分析的常用方法论