记一次应急处置

客户反馈网络延迟很大，初步怀疑可能是遭受了DDOS攻击，经过查询流量情况发现流量很正常。
通过在客户多条线路进行切换测试，发现其中一条链路没有问题，排查发现该链路防火墙cpu使用率极高，超过了%90。。。
将结果反馈给防火墙后台技术支持中心，并未找到资源使用异常的原因。。感觉凉凉
在客户的同意下对防火墙进行了系统重装，完美的解决了这个问题，至于原因，谁知道呢
总结：
如果找不到问题的原因，推到重来是解决问题的最快方法