重启问题主要查看dropbox,如果在dropbox文件夹中发现如下文件,基本可以确定系统发生了重启。
system_server_crash,表明system_server出现了crash
system_server_watchdog,表明发生了watchdog重启,一般情况下多是发生死锁导致,要查看具体的堆栈。
Native crash重启问题需要查看tombstone文件夹,如果系统重要进程发生native crash,如system_server,SurfaceFlinger,这些进程如果出现异常,也会导致重启
底层重启问题一般查看system_last_kmsg文件,一般常见问题有kernel panic,wcnss crash,modem crash等,流转对应模块即可
2. 死机问题
死机问题需要测试保留现场,抓取出ramdump,解析dump后,初步分析root cause,一般常见问题有kernel panic,wcnss crash,modem crash,流转对应模块处理即可
3. monkey停止运行
发生这种情况目前只发现了一种情况,即low memory异常,一般查看dropbox中system_lowmem文件,查看是否有哪个进场占用了大量的内存,以及机器剩余内存,一般发生这种异常时,机器剩余内存都会非常小,只剩余不到100M左右
4.ANR和Crash问题
需要查看具体的堆栈信息。
5.无法开机问题
需要抓取开机log(串口)进行分析。
重启、死机问题分析步骤
于 2021-11-18 10:50:15 首次发布