【产品决策复盘】短信余额没了，自动化任务要不要只发邮件？

测试报了个bug

1、租户沒有短信余额
2、设置自动邀请任务，通知方式发邮件+短信
3、应聘者满足自动发送邀请任务的发送条件
4、预期结果：短信余额没了，可以只发邮件
5、实际结果：满足条件的应聘者，没有发起邀请；
当前开发的实现是，跟手动发起逻辑一致，只要短信余额不足，整个操作就失败

问题来了，作为一名产品经理，你要给出判断和评估，你会怎么思考？

这是不是个bug，这个"bug"要不要修？

我给的结论是：保持现状

首先，客观来说，这个问题其实没有标准答案，选A选B都可以，关键的决策点在于：

（1）业务影响：当前是不是影响或阻断了客户业务，并且这个影响范围可能扩大？
（2）一致性：系统目前其他类似功能的实现如何？是不是这里的逻辑偏离了产品的一致性？、
（3）底线思维：是否具有可解释性？客户拿着这个问题来质问是不是能自圆其说？

了解下这个问题的背景

问题	情况
“Bug”是客户提的吗？还是测试每日一测发现的	后者
产品规约当时是否有具体定义？	没有定义
系统中的其他功能