微信WIFI，帮你做好客流量统计

前三篇文章写的都是关于微信WIFI，本想就此打住，写点其他的，比如微信卡券的玩法，但今天一些感受让我有感而发，故而记录在此。

今天与爱人一块去转家具市场，来到一名气很大的家具体验馆，进入门口，工作人员就让我们登记，登记的信息包括来访顾客的姓名、联系方式以及之前是否了解过该品牌，看似很简单，但本子上显示的人数不多，爱人抱着数据时代，信息安全的原则，叫我不要填写，于是我们就直接上二楼看家具了，后来问了一下工作人员，他们做这个记录的目的，工作人员解释说：为了统计客流量。

后来我们看上了其中的两款家具，工作人员也进行了报价，同时还推荐我们花20元办一个会员卡，有了会员卡，价格还能在优惠几百，于是我们办了，工作拿着纸质的单子让我填写姓名和电话，然后去前台，花了好长时间才办好，最好把象征着会员卡的纸质单据和收条给了我，并提醒我，明天来下单时一定记着要带，而且明天还会有现场抽奖活动。。。

好吧，看官看到这，不知有何想法，换做是你，你会怎么做呢？

作者首先想到的就是微信WIFI。

        来吧，重构一下体验的场景，门口放一块大海报，上面来个超大的二维码，顾客进入后，工作人员引导顾客扫描二维码，为什么顾客要扫描呢，因为扫描以后顾客可以免费蹭网，尤其看家具是个慢活，不用花数据流量又能刷朋友圈看视频那是最好不过了。

        顾客扫描了 ，微信连WIFI也成功了，这时候工作人员也别着急让顾客赶紧关注自己的微信公众平台，这可能会让用户感到反感，有推销吸粉之嫌，慢慢来，带着顾客看看家具。。。

        当用户看上自己心仪的家具后，会让工作人员报价，既然报价了，说明客户已有初步的需求，顾客还会进一步问报价还是否优惠，时机到了，这时候该推出自己的微信公众账号了，向顾客说明，关注微信公众平台，在线办理一张会员卡，就可以享受指定的优惠，当然，会员卡需要20元，支持微信在线支付，顾客考虑后，如果要办理，非常的简单，在微信上操作一番全部完成，只要公众平台后台系统的业务逻辑没有问题，我相信，很顺畅，用户的体验和感知也会很好。如果顾客用户用数据流量，在没有4G的地方，尤其是移动的2G、3G，办理起来真费尽，可是现在客户用的是我们的WIFI，而WIFI的背后一般是百兆专线，上网速度绝对没问题。

        当商家需要搞现场抽奖活动时，既可以进行传统的抽奖，也可以推出线上的抽奖，传统的抽奖会为了兼顾不玩微信的顾客，线上的抽奖可以在微信公众平台里实现，善意提醒一下参与在线抽奖的顾客，记得连WIFI，否则因网速慢而抽不上可不要怪人家呦！

        后续顾客通过微信公众平台就可以查看自己订购的家具的物流状态，一般家具需要半个月或一个月的发货时间，货物到库后，通过公众平台向顾客推送一条业务模板消息，告知其”货物已到库，请选择配送时间“，顾客根据自身时间安排在微信上就可以选择配送安装时间了，当然店里还是可以通过电话去确认的。

再往后呢，总部可以通过公众平台向用户发一份问卷，系统自动统计，持续改进自身服务体验，争取做得更好

上面的这个体验场景，对于商家来讲，成本在哪，利益在哪？

一、成本

1、微信WIFI路由器、交换机、专线的建设费用，当然这个网络店内员工也是可以用的，一箭双雕嘛（对于百货卖场来讲，定期的货物盘点都是用条码枪扫描的，而条码枪通过WIFI将数据传递到相关的库存系统的，所以WIFI建设本身就是必要的）

2、微信公众平台，这个可是核心，是要投资做不少开发的

二、利益

或者我们说价值

1、WIFI覆盖，带给用户更好的上网环境和体验，甚至延长了顾客的到店逗留时间，增加销售机会

2、通过微信WIFI统计报表，实现单门店客流量统计，方便高效，避免让用户直接填写个人信息的尴尬和敏感

3、实现微信线上的会员卡管理，配合卡券做好促销式营销

4、抽奖互动更好玩

5、结合自身业务，在微信公众平台的功能上更加完善，比如查物流、查优惠以及在线的各种操作等

6、提高顾客参与互动的热情，避免出现尴尬的”僵尸粉“

说白了，只要你的微信公众平台能给顾客带来价值和享受般的体验，你在他手机微信中存活的就越久。。。

这么晚了，写到这吧，如有不足，欢迎来补！

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