服务行业OA应用案例分析

客户介绍

重庆爱尔佳物业管理有限公司的前身是重庆市洁雅清洁有限公司，创建于2000年。目前，公司依托洁雅清洁专业服务品牌，经过多年的奋斗与拼搏，公司已成为重庆市物业管理行业承接社会物业管理项目较多和管理面积较大的综合物业管理公司之一。公司现阶段管理的物业类型有：学校物业，医院物业，住宅小区，商住商务大厦，企事业单位及厂矿等。

客户需求

    1、随着企业不断地发展，公司现有员工1200多名，企业内部信息系统繁多，组织结构复杂，物业管理类型也增多，人员调换频繁，信息化程度不均，各员工们的信息化水平掌握程度不一；

    2、审批单据都以纸质为主，部门沟通使用电话、QQ等，沟通方式多样，文件、表单都是纸质形式传达；

3、因物业管理的特殊性，很多员工需经常外出，希望能通过手机来办公。

选型过程

    面对纷繁杂陈的OA系统，重庆爱尔佳物业管理并没有盲目决策。而是货比三家，对比了好几家OA供应商。针对自家企业来考虑，重庆爱尔佳物业管理公司祝总表示，协众OA软件的工作流和手机版OA比较适合他们。

解决方案

    1、公告/通知

    公司的新闻、公告、通知全部都可在协众OA系统中实现，且弹窗提醒。协众手机版OA还支持手机桌面硬性提醒。增强了重庆爱尔佳物业管理公司沟通与组织行为协作的时效性。

2、工作流程
    协众OA软件中的工作流程采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，在流转过程中可实时监控、跟踪，使员工责任明确，权限分明，具体事务落实到人，查有所依，杜绝推脱、扯皮现象。让重庆爱尔佳物业管理公司的办公流程变得规范、有序，效率大大提高，执行力大大提高。

    3、协众小秘书
    OA小秘书是为OA协同系统而开发的，即时通迅和信息提醒的客户端，支持内外网。可以实现收发消息、群组聊天、发布公告通知、文件出传输、截图、离线留言等，易操作、界面简单易使用，类似QQ窗口。保障企业内部协同办公、高效沟通的办公要求。
    4、手机版OA
    协众OA手机版不必费时地排队，无需繁杂的流程，拿起手机轻松签到、请假，有效解决了重庆爱尔佳物业管理公司外出人员的考勤难题；领导出差，也能随时随地处理审批待办事项；无论是领导还是普通员工，都可以随时随地收发公告/通知。

应用效果

重庆爱尔佳物业管理公司正享受着协同工作带来的快乐：适时的点对点沟通，增强了员工之间、员工与领导之间的沟通，大大提高了员工的工作能动性；实现了真正意义上的移动办公，提供了多种办公模式，加强了企业的凝聚力；规范了公司的办公流程、节约了每天繁琐的信息工作处理时间……祝愿爱尔佳物业管理公司在信息化建设的道路上越走越稳，越走越远。