【高软】系统与规划管理师教材笔记-第一章-信息系统综合知识

笔记也是自己看教材和在网上搜集的一些重点知识内容整合下来的，希望能对大家有作用吧。软考不易，且行且珍惜，祝愿大家早日领证！
建议大家还是先过一遍教材，有一个初步的理解和印象之后再着重记忆重点知识，有一些知识点还是非常拗口的，直接硬背会有点困难。

一、信息的定义和属性

1、信息的基本概念
信息是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式，客观世界中大量的存在、产生和传递着以这些方式表示出来的各种各样的信息
信息的概念存在两个基本的层次：本体论层次和认识论层次

2、信息的定量描述

3、信息的传输模型
信源----编码----信道（噪声）----解码----信宿
信息系统的主要性能指标：有效性（传送尽可能多）、可靠性（失真尽可能小）
信息系统的基本规律：
信息的度量、信源特性、信源编码、信道特性、信道编码、检测理论、密码学

4、信息的质量属性：
精确性、完整性、可靠性、及时性、经济性、可验证性、安全性

二、信息化

1、信息化的含义：
信息化从小到大分为五个层次：
产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化
信息化的主体是全体社会成员，时域是一个长期的过程，空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域，手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具，途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革，目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升

2、我国信息化发展现状
网民规模全球第一，CN域名数量达到1636个，在全球国家顶级域名中排名第一
问题和短板：
（1）缺乏核心技术
（2）信息资源开发利用不够
（3）我国信息基础设施普及程度不高
（4）当前网络空间面临严峻挑战

3、国家信息化发展战略纲要（三步走）
（1）到2020年，十三五时期
（2）到2025年，网络强国建设目标
（3）21世纪中叶，长期战略目标

4、两化融合
两化融合是指电子信息技术广泛应用到工业生产的各个环节，信息化成为工业企业经营管理的常规手段。
含义：信息化与工业发展战略融合；信息资源与材料、能源等工业资源的融合；虚拟经济与工业实体经济融合；信息技术与工业技术、IT设备与工业设备的融合；

5、电子政务
（1）概念：电子政务是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式
（2）电子政务内容形式：
G2G：政府间的电子政务
G2B：政府对企业的电子政务
G2C：政府对公众的电子政务
G2E：政府对公务员的电子政务
（3）电子政务建设的指导思想和发展方针：
服务党的执政能力建设
提高政府信息化水平
服务民主法治建设
提高社会治理能力
健全市场服务和监管体系
完善一体化公共服务体系
创新电子政务运行管理体制

6、电子商务
（1）有效手段----降低企业成本、提高效率、拓展市场、创新经营模式
重要途径----提升产业和资源的组织化程度、转变经济发展方式、提高经济运行质量增强国际竞争力
（2）概念：
原始电子商务概念：信息工具进行商务活动（电话、电报、传真）
现代电子商务概念：模拟传统商务流程的以信息化手段应用为典型特征的商业运营
EDI（电子数据交换）---- 链接原始和现代的纽带
（3）基本特征：普遍性、安全性、便利性、整体性、协调性
（4）电子商务系统的结构和要点：
网络基础设施、多媒体内容和网络出版的基础设施、报文和信息传播的基础设施、商业服务的基础设施、重要保障：技术标准、政策和法律
（6）类型：
根据网络类型划分：
EDI---- 电子数据交换商务、Internet---- 互联网商务
Intranet ---- 企业内部网商务、Extranet ---- 企业外部网商务
按交易内容划分：直接电子商务（电子书、软件等直接交付）、间接电子商务（需物流配送）
按交易对象划分：
B2B ---- 企业对企业（阿里巴巴）
B2C ---- 企业对消费者（京东、当当、苏宁）
C2C ---- 消费者对消费者（淘宝、易趣）
O2O ---- 电子商务和线下实体店结合提供商品和服务（餐饮业、服务业、团购）
（7）电子商务对国民经济和社会发展的意义和作用：
推动国民经济增长方式转变；迎接经济全球化的机遇和挑战；促进社会主义市场经济体制走向完善
（8）我国电子政务的现状和特点：
跨境电子商务活动日益频繁，移动电子商务成为发展亮点
（9）加快电子商务发展的指导思想：围绕转变经济增长方式、提高综合竞争力的中心任务
（10）加快电子商务发展的基本原则：
企业主体，政府推动；
统筹兼顾，虚实结合；
着力创新，注重实效；
规范发展，保障安全。
（11）电子商务发展的支撑保障体系
法律法规体系、标准规范体系、安全认证体系、信用体系、在线支付体系、现代物流体系、技术装备体系、服务体系、运行监控体系
（12）发展电子商务重点任务
提高大型企业电子商务水平、推动中小企业普及电子商务、促进重点行业电子商务发展、推动网络零售规模化发展、提高政府采购电子商务的水平、促进跨境电子商务协同发展、持续推进移动电子商务发展、促进电子商务支撑体系协调发展、提高电子商务的安全保障和技术支撑能力

7、企业信息化
（1）以两化融合、智能制造、互联网+为特点的产业信息化是未来企业信息化发展的方向
（2）用现代信息技术来实现企业经营战略、行为规范和业务流程
（3）是产业升级转型的重要举措之一、是劳动工具的技术进步
（4）意义：
有利于形成现代企业制度和WTO形势下提高企业竞争力
有利于形成规模生产和供应链的完善
有利于企业面向市场和更好的服务于市场在经济全球化的环境中
有利于加速工业化进程
加快工业转型升级
（5）我国企业信息化发展的战略要点
以信息化带动工业化
信息化与企业业务全过程的融合、渗透
信息产业发展和企业信息化良性互动
充分发挥政府的引导作用
高度重视信息安全
企业信息化与企业的改组改造和形成现代企业制度有机结合
因地制宜的推进企业信息化
（6）推进企业信息化的指导思想
政府推动，统筹规划，企业行为，政策支持，分步实施
以信息资源的开发利用、共享程度为重点，以重点企业信息化示范工程为龙头
（7）推进企业信息化的原则
效益原则、一把手原则、中长期与短期建设相结合原则、规范化和标准化原则、以人为本的原则

三、信息系统

1、信息系统的定义
（1）是一种以处理信息为目的的专门的系统类型
组成部分：硬件、软件、数据库、网络、存储设备、感知设备、人员、外设、规程
（2）从用途类型来划分：
电子商务系统、事务处理系统、管理信息系统、生产制造系统、电子政务系统、决策支持系统

2、信息系统的生命周期
系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护
可见华为：立项 ---- 研发 ---- 运维 ----- 消亡

3、常用的开发方法
（1）结构化方法：
优点：用户需求在系统建立前就被充分了解
缺点：开发周期长；文档、设计说明繁琐，工作效率低；提前确认所有需求，预估变化不现实；用户积极性没有被调动，造成系统交接过程不平稳，运行和维护管理难度加大
（2）原型法
特点：实际可行，具有最终系统的基本特征，构造方便、快速，造价低（需求动态响应、逐步纳入，系统分析、设计与实现随着对一个工作模型的不断修改同时完成）
分类：抛弃型原型、进化型原型
（3）面向对象开发
基本思想：客观事物是由对象组成的、对象是由属性和操作组成的、对象之间的联系通过消息传递机制来实现、对象可以按其属性来归类、对象具有封装的特性
（4）敏捷开发
以用户的需求进化为核心，采用迭代、循序渐进的方法进行软件开发
原则：快速迭代；让测试人员和开发者参与需求讨论；编写可测试的需求文档；多沟通，尽量减少文档；做好产品原型；及早可滤测试

4、信息系统总体规划
诺兰模型，又称为成长阶段模型
（1）划分为6个阶段：
初始期、普及期、控制期、整合期、数据管理期、成熟期
（2）六种增长要素：
计算机硬软资源、应用方式、计划控制、MIS在组织中的地位、领导模式、用户意识
（3）信息系统总体规划在规划中应处理好以下关系：
处理好行业/集团规划和企业/公司规划的关系，要在统一技术标准和技术规范下形成一个相互联系的完整体系，做到统筹规划
处理好共性和个性的关系，在坚持行业共性的前提下，尊重企业的个性，做到上下兼顾
处理好规划制定和执行的关系，加强规划的约束力，维护好规划的权威性、严肃性，做到规划落地
（4）总体规划应满足要求
要具有指导性、针对性
内容应包括但不限于企业战略和信息化战略说明、现状分析评估、信息化目标任务、信息化架构、信息化重点建设项目、实施路径和保障措施
要依据信息化水平评价体系对信息化规划进行考评，从而实现持续改进
（5）规划报告内容
现状分析与诊断、组织\企业战略描述、信息化战略描述、业务架构、应用架构、数据架构、技术架构、治理架构、规划实施

5、IT战略
（1）IT战略,IT Strategy，ITS
（2）包括两个部分：IT战略的制订、信息技术行动计划的制订
（3）IT战略的组成
使命、远景目标、中长期目标、策略路线/战略要点（应用、数据、技术、组织）
（4）信息技术行动计划包括：
信息化项目进程、项目描述和投资分析、信息化核心能力发展计划
（5）企业信息化过程中的三个重要影响因素：经营战略、业务流程与组织、信息架构
（6）IT战略规划的核心组成要素：
现状分析、战略分析、差距分析、路径分析
（7）IT战略规划主要步骤
业务分析、评估现行系统、识别机会、选择方案

【IT战略----论文】