概述
五级模型是流程模型最细颗粒度的描述,包括所有业务规则和业务信息。模型化的业务规则是一个全集,反映了业务处理能力和管理水平,未来的发展是流程标准化、规则差异化。规则多意味着可以满足更多的客户和管理需求,变量因子则体现了这些规则是否满足差异化服务需求。五级模型与客户、渠道、产品等变量因子对接,描述如何使用这些规则。
目的
- 将业务规则的定义和使用分离,支持以步骤的形式被灵活组合
- 形成结构化的业务规则,支持业务规则灵活使用
建模方法
定义五级模型是对四级模型的细化,定义步骤,提炼并抽象业务规则和业务资料,以及所使用的产品条件、实体,变量因子。构建原则遵循:
- 业务规则去除变量因子的差异化;
- 结合产品模型、数据模型对业务规则进行提炼抽象。
- 建模型步骤
- 定义步骤,描述步骤处理的目的,对步骤的描述宜采用“动词+名词”的描述方式,不要求使用标准动词库的动词; <