金融行业业务流程指南-三级模型

背景

    当前，金融科技作为驱动创新的主要动力，借助技术与业务深度融合的方式，创新催生出层出不穷的商业模式与金融产品，为客户提供更好的服务体验。实现“金融服务适时而在”的“情境化金融服务”，亦即金融服务因地制宜、应需而为，实现真正的“价值交付”，其核心特征是智能分析基础上的实时感知和响应，要实现风险的可计量、可控制的全面风险管理。而传统金融机构的部门级、竖井式的业务管理与IT设计不能满足上述要求，亟待以企业工程方式实现战略转型，提高适应经济新常态的市场需求响应速度、风险回报动态平衡能力和投入产出效率，构建银行业的业务模型对这种转型起着关键的促进作用。

业务建模是用标准化、结构化的模型语言描述业务，是战略能力实现和应用开发的桥梁。一套银行业业务建模的方法标准，能够实现金融机构的高度组件化，从企业级的价值链逐层分解为以客户为中心构建的应用、活动、任务和步骤，实现自上而下的企业能力分解，通过流程、数据、产品的准确衔接，明确业务需求，为模型驱动开发打下基础，持续提升客户服务能力和风险管理能力。

本标准主要明确了银行业业务模型的框架与建模方法，业务模型的应用另立标准。

 该指南分为5个部分

--第1部分：模型框架；

--第2部分：流程建模指南；

--第3部分：数据建模指南；

--第4部分：产品建模指南；

--第5部分：用户界面体验建模指南；

  三级模型

什么是三级模型

三级模型的建立意味着流程模型框架的确定，同时流程模型所具有的关键特性也能显现出来，本标准三级模型映射到“活动”。

三级模型体现了流程模型价值驱动的特征。每个活动代表一段业务流程，具有明确的业务目的。

三级模型体现了流程模型企业级的特征。每个活动代表着为外部客户或利益相关方等创造的价值。

三级模型体现了流程模型标准化的特征。标准化的流程是可衡量的、可评价的、可共用的、标准的、灵活的流程。这样的流程能为客户提供标准化、高质量服务，能具备与企业战略目标相匹配的流程能力。

目的