第3章 信息系统基础知识（2024）

3.1 信息系统概述

    3.1.1信息系统的定义

            信息系统是以计算机为基础的人机交互系统

• 信息系统的5个基本功能：

       输入功能、存储功能、处理功能（基于数据仓库技术的联机分析处理OLAP和数据挖掘DM技术）、输出功能、控制功能（对整个信息加工、处理、传输、输出等环节通过各种程序进行控制）

    3.1.2 信息系统的发展

• 初始阶段

       只作为办公设备使用，应用非常少，通常用来完成些报表统计工作

• 传播阶段

       解决工作中给管理工作和业务带来便利

       主要特点： 数据处理能力得到迅速发展、计算机使用效率不高等

• 控制阶段

       在客观上要求组织协调、解决数据共享问题。信息系统呈现单点、分散的特点，系统
和资源利用率不高

       主要特点是：成立了一个领导小组、采用了数据库(DB)技术、计算机管理变为数据管理的关键

• 集成阶段

       建立集中式的DB及相应的IS.
       增加大量硬件，预算费用迅速增长。

• 数据管理阶段

       企业开始选定统一的数据库平台、 数据管理体系和信息管理平台，统一数据的管理和使用，各部门、各系统基本实现资源整合和信息共享

       IT 系统的规划及资源利用更加高效

• 成熟阶段

       信息系统已经可以满足企业各个层次的需求，从简单的事务处理到支持高效管理的决策
       企业真正把IT与管理过程结合起来，将组织内部、外部的资源充分整合和利用，从而提升了企
业的竞争力和发展潜力

    3.1.3 信息系统的分类

• 业务(数据)处理系统

       TPS/DPS，应用于企业局部业务(数据)的管理，如财会管理，销售管理、物资管理和生产管理等

• 管理信息系统

       MIS，由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传输、存储、加工、维护和使用的系统

• 决策支持系统

       DDS，能帮助决策者利用数据和模型去解决半结构化决策问题和非结构化决策问题的交互式系统

       功能区分：专用DSS（解决某领域问题）、DSS工具（某种语言、某种操作系统、某种数据库系统）、DSS生成器（数据库、模型库、方法库、知识库和会话部件）

• 专家系统

       ES，具有大量的专门知识与经验的程序系统，一种模拟人类专家解决领域问题的计算机程序系统

• 办公自动化系统 

       OAS，人机结合的综合性的办公事务管理系统

• 综合性信息系统

       ERP系统：主要管理公司的各种资源，负责处理进销存、供应链、生产计划MPS、MRP
计算、生产订单、管理会计，是财务数据的强力支撑
       WMS系统：主要包括库房货位管理，主要有收发料，通过扫码进出库，对库存进行库
位、先进先出与盘点:栈板出货管控、库龄管理等内容，主要是立体仓库或大批量仓库
数据需求
       MES系统：负责生产过程和生产过程中防呆、自动化设备集成，是各个客户审核的重
点，是生产全流程管控，也有企业称之为SFC, 其实大同小异，但是它是生产过程、生
产工艺、生产设备、自动化生产直接的核心
       PDM系统：管理研发阶段的物料、BOM、工程变更数据，负责产品数据为主。PDM系
统是产品研发全过程管理，主要涉及协同研发等能力

    3.1.4 信息系统的生命周期

• 产生阶段

       概念的产生过程、需求分析过程

• 开发阶段

       总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收

• 运行阶段

       维护：排错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护

• 消亡阶段

       计算机技术和互联网技术的发展迅速，新新的技术、新的产品不断出现

    3.1.5 信息系统建设原则

• 高层管理人员介入原则
• 用户参与开发原则
• 自顶向下规划原则
• 工程化原则
• 其他原则

       创新性原则（先进性&#