【测试用例】自动取款机

功能性测试：

1. 基本取款功能：

   • 验证用户能否成功从ATM中取出不同面额的现金。

   • 验证取款金额的上限和下限是否符合规定。

2. 账户余额查询：

   • 验证用户能否正确查询其账户余额。

3. 存款功能：

   • 验证用户能否成功向ATM存款，并正确更新账户余额。

   • 验证存款时是否接受不同面额的纸币和硬币。

4. 转账功能：

   • 验证用户能否通过ATM成功转账到其他账户。

   • 验证转账金额的上限和下限。

5. 账单打印：

   • 验证ATM是否能正确打印交易凭条或账单。

6. 屏幕显示和语音提示：

   • 验证ATM的屏幕显示内容是否清晰、准确。

   • 验证ATM的语音提示是否清晰、准确，并支持多种语言。

7. 退卡功能：

   • 验证ATM在交易完成后能否正确退还银行卡。

8. 密码输入：

   • 验证ATM的密码输入功能是否正常，包括密码的隐藏显示。

   • 验证密码错误次数的限制和处理（如锁定账户）。

9. 异常处理：

   • 验证ATM在遇到异常情况（如现金不足、打印故障等）时的处理逻辑和提示信息。

性能测试：

1. 响应时间：

   • 测量ATM各项功能的响应时间，如插卡识别、密码验证、取款处理等。

2. 并发性能：

   • 测试ATM在多用户同时使用时的性能和稳定性。

3. 硬件耐久性：

   • 长时间运行测试，验证ATM硬件的耐久性和稳定性。

兼容性测试：

1. 银行卡兼容性：

   • 验证ATM能否识别和处理来自不同银行、不同类型的银行卡（如信用卡、借记卡等）。

2. 网络兼容性：

   • 验证ATM在不同网络环境下的工作性能（如2G、3G、4G、5G、Wi-Fi等）。

3. 操作系统和软件兼容性：

   • 验证ATM的软件是否与不同版本的操作系统和相关软件兼容。

安全性测试：

1. 物理安全性：

   • 验证ATM的机身结构是否足够坚固，以抵抗物理攻击（如撬锁、砸机等）。

   • 验证ATM的摄像头和监控系统是否正常工作。

2. 逻辑安全性：

   • 验证ATM的软件系统是否存在安全漏洞，如SQL注入、跨站脚本等。

   • 验证ATM是否对敏感数据（如密码、账户信息）进行加密处理。

3. 交易安全性：

   • 验证ATM在交易过程中是否采取了足够的安全措施，如防止交易重复、防止交易欺诈等。

4. 应急处理：

   • 验证ATM在遇到紧急情况时（如火灾、地震等）的应急处理机制。

5. 日志记录和审计：

   • 验证ATM是否有完善的日志记录和审计功能，以便于追踪和调查异常交易或安全事件。

6. EMV芯片卡兼容性：

   • 验证ATM是否支持EMV（Europay, Mastercard, Visa）标准的芯片卡交易，以提高交易的安全性。

可用性测试：

1. 用户界面：

   • 验证ATM的用户界面是否直观易用，符合用户习惯。

   • 验证ATM的按键和触摸屏是否灵敏可靠。

2. 操作流程：

   • 验证ATM的操作流程是否简单明了，用户能否快速完成交易。

3. 错误提示：

   • 验证ATM在用户操作错误时是否能提供清晰明确的错误提示。

4. 辅助设施：

   • 验证ATM是否配备了必要的辅助设施，如语音提示、屏幕放大镜等，以方便视障或听障人士使用。

5. 无障碍性：

   • 验证ATM的高度、角度等设计是否考虑到轮椅用户的需求。

6. 多语言支持：

   • 验证ATM是否支持多种语言，以满足不同用户的需求。

7. 维护性：

   • 验证ATM的维护流程是否简单方便，如更换打印纸、清洁屏幕等。

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