领导与监督

一、领导的性质

• 领导是管理的组成部分，但不是管理的全部。管理者需要计划，组织，指挥，协调，控制，而领导者则是能够影响别人追随自己。
• 一个强有力的领导者，可能是一个软弱无能的管理者，其虽然能够引导自己的团体，却不能把团体引向组织目标。
• 当一个管理者所面临的是一些自我驱动力很强的人的时候，他可能是一个无能的领导者，但仍然是一个不错的管理者。
• 通常我们认为公司间的竞争靠的是打出自己的产品，但竞争更多的是领导者的才干而不是产品，精明的领导者培育能干的工人，二者一起创造出优良的产品。

领导行为

• 工作支持与心理支持：领导者要为群众提供工作支持和心理支持，他们要协助雇员调配资源，制定预算，授予权限，还有其他完成任务的关键事项。领导还必须激励雇员努力工作。
• 榜样作用：管理者往往很容易用上司管理他们的方式管理别人。领导者在下属面前如何行事，下属就会如法炮制。
• 既是领导又是下属：领导必须熟练的变换着两种角色，即能联系上级，又能指挥下级。他们需要下属的拥戴，同样需要来自高层权力的有效支持。领会上级意图是做好领导工作的首要条件，也是打开晋升之门和在组织中周旋平衡以保持领导地位的关键。

领导技巧

领导者要掌握三种不同类型的能力：

• 业务技术能力：指掌握关于某种工作过程或者技术业务的知识和技能。肩负领导责任时，他们的业务技术能力的重要性相对减弱，他们越来越依赖下级监督人员的业务技术能力，而在多数情况下他们的监督管理技巧，而不是具体操作。
• 做人的工作的能力：指有效地发挥人的