【新产品体验】快如科技子弹短信APP体验报告、体验心得、优劣势分析

8月20日,子弹短信横空出世,微创新和营销手段是这款APP的核心武器。我个人觉得这款APP还是个雏形、Demo或者说半成品,只能“矮子里挑将军”地分析一下这款半成品现有的亮眼之处

(1)UI创新:最直观的微创新。消息界面重构,一级界面相较企业微信、钉钉,新增了三个元素:语音/文字切换按钮、稍后处理按钮、全局搜索栏。子弹短信的界面相对竞品APP更精简,界面减少操作步骤,提升消息处理速度,颠覆钉钉、微信的现有界面模板,给用户一定的新鲜感。

(2)变革消息发送模式:“文字+语音”的模式也不新鲜,语音消息的便捷性、必要性也是日常讨论的内容。我认为不需要把这个功能评价的太高,这个功能仍受限于识别的准确性与语音发送习惯。只能说子弹短信把微信没有做到的功能,完善并推上了市场,意义应该就是提高了未来行业做聊天工具的最低门槛。现在微信追求的不再只是做一个交流工具,而是做一个平台,而子弹短信作为小团队,还处在做功能性产品的阶段,有更多的资源和空间去做消息发送模式的变革。这是互联网巨头体量太大的缺点,也是后起之秀突破微信垄断的一个点。

(3)多角度优化用户体验:子弹短信设计了“这到底是谁?”、“历史头像”等功能,诠释人文关怀。另外,设计了“全局悬浮球”、“角落语音按钮”等自定义组件,充分利用消息流界面的闲置空间。而且软件第一次启动时有产品理念文案、新手教程文案,这些应该都是产品经理们的微创新&好点子。(我悄悄觉得,新手教程值得竞品APP学习)

(4)使用体验与朋友圈扩散:子弹短信的消息发送达到了很高的速度,他们团队在时延上做的优化工作不少,让实际使用效果与“子弹”的名称相符。生活中,给朋友安利一部电影、一款游戏、一个APP,必须要吹嘘一番这样东西的好处。借助网络上“一白遮百丑”的俗语,我认为子弹短信是“一快遮百丑”——尽管有无数的小bug,但在推荐给朋友圈子的时候,“速度快”和各式各样的“微创新”就成了安利时候的谈资。我认为这种谈资,是一种产品特色和灵魂,也是现在子弹短信热度、口碑、争议并存的原因之一。

(5)H5页面:子弹短信的H5页面不算是一种创新。但是子弹短信的独到之处在于——他让子弹短信的邀请链接跳转到H5页面。如此就能免去用户需要下载APP才能回复消息的烦恼。而且H5端和其他端的历史消息同步做得很好,这值得其他竞品APP学习。

 

子弹短信这款APP的bug还很多,比较基础的小Bug在子弹短信融资后应该可以很快修好,但产品功能设计上的大缺点就没那么容易纠正过来。我目前发现的大缺点有这几个:

(1)“这到底是谁”的功能可以显示两人之间最初的几条聊天记录,但是这些聊天记录是存储在云端的,有信息泄露风险。

(2)面向企业的细分领域,完全舍弃“朋友圈”模式的社交,在具有社交需求的女性用户群体中受众不高。

(3)面向企业的设计意味很浓,但面向企业的办公功能还是空白。

 

总结:子弹短信的功能很有意思,小创新多多,小毛病也多多。目前只算是半成品,有高效办公APP的雏形,但是社交方面的能力不强。子弹短信目前具有“文字+语音”、“快速消息发送”两大产品特色,潜力很大。听说快如科技创始人要将办公中所有的环节打通,正在设计邮件、文档、网盘、投票等等钉钉、和飞信已有的功能,未来扩展办公功能后有对标钉钉的可能性,扩展朋友圈功能后有对标微信的可能性。

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