急诊业务和流程

一. 急诊业务和流程介绍
1.1.业务介绍
1.1.1.设立的目的
保证患者在突发疾病、意外伤害时，能在最快时间内得到专业、科学的救治
1.1.2.业务范围
就诊范围：车祸、中毒、休克、中风、急性发热、烈性传染病可疑者。
急诊科一般设有全科、内、外、妇、儿、五官、发热、腹泻等专科诊室。
1.1.3.主要的制度
首诊负责制：第一位接诊医师对其所接诊病人，特别是对急、危重病人的检查、诊断、治疗、会诊、转诊、转院等工作负责到底的制度
1.2.流程介绍
1.2.1.流程图

1.2.2.不同流程环节的工作

预检分诊 登记病人基本信息；采集生命体征；初步分诊
急诊收费 办卡、充值、卖病历本
门诊医生站 开立处方、检查、检验、处置、输血项目
抢救室 抢救病人
重症监护室 利用检测仪器时刻观察病人，尽心救治
留观病区 病人病情不明，需要继续观察
急诊药房 发药
输液室 给病人输入液体药品
治疗室 简单的治疗，比如换药等

1.2.3.病人流转的几种情况
一般病人：一般治疗后，当天离院
留观病人：需要安排床位继续观察，一般不超过48小时
转住院病人：需要后续治疗，直接转住院，进行长期治疗
1.3.客户的基本情况介绍
1.3.1.急诊科位置
门诊楼与住院1号楼过道中间。
急诊收费位于急诊科后面。
急诊药房位置不明。
1.3.2.急诊科工作分工及区域划分
红区：抢救区和重症监护区
黄区：观察室
蓝区：流水诊疗区

二. 信息化建设现状及需求