工单系统多种多样,下面给大家总结三个应用场景下的工单。看看它们各自的特点,哪款更适合你们公司。
一、简道云工单管理系统
简道云工单管理系统作为一款低代码工具,它最大的优势就是高度灵活和智能化。主要适用于生产企业
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高度自定义:比如,你可以设定自动化工单分配规则,确保每个工单都能迅速被合适的人员接手。
自动化和智能提醒:工单到期自动提醒,任务推进到某个环节,相关人员立刻收到通知。省去人工催促的麻烦,避免遗漏。
强大的数据统计:所有工单处理数据都能进行实时统计,分析效率、识别瓶颈,及时做出调整。
与其他工具的无缝对接:可以跟其他企业管理系统如CRM、ERP等无缝对接,保证工单数据的同步更新和全流程透明。
是否免费:否
官网链接:
www.jiandaoyun.com/
二、工单智能助手
工单智能助手主要用于售后、客户服务、内部工单,提升工单处理效率、操作简单、免费等特点。适用于客户服务、售后等
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客户多渠道自主提交工单:基于微信小程序端,比邮件更简单
支持多次补充工单信息,消息已读、未读提示:交互更强大
工单数据图表:工单状态、满意度分析,一目了然
工单抄送:协作、共享更方便
知识库:工单自动匹配知识库知识,处理工单效率高
接入企业微信、钉钉群机器人:消息接收更方便
客户满意度评价:让员工的努力看的见
客户端免费授权:去掉品牌 工单是“您”的
一对一技术支持,支持定制、私有化部署
免费、不限人数
是否免费:否
官网链接:
工单产品官网
www.yimsg.com/
三、售后宝
售后宝工单系统作为售后上门维修常用的系统,具有地图定位,智能派单等特点,适用于售后上门等
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实时性:基于移动端随时更新服务单的处理状态,保证服务及时性。
智能派单:管理员可预先在系统中预设规范的服务订单分配规则,自动按预设规则分配。
在线支付:报价、费用明细清晰,一键发起收款。
日程日历:助力员工高效规划工作安排,部门顺畅协作。
客户满意度:支持自动回访、用户自主评价、主动回访多种交互方式,提高回访覆盖率,结合满意度分析报表,为服务改善提供数据参考
是否免费:否
官网链接:
https://www.shb.ltd/productorder
www.shb.ltd/productorder