帮助客户排查网络问题

上周工作中遇到一个挑战:大客户的服务器需要设置IP白名单才能访问外部供应商。配置后,虽然能ping通外网,但接口调用却超时。排查思路包括ping域名、检查运营商IP、使用curl测试GET和POST请求,以及通过traceroute分析网关连接。这是一个关于网络配置和故障排查的案例。

记录下上周工作遇到的问题吧。

上周这个需求,上游是外部供应商,下游是大客户。

遇到了以前没遇见过的情况,大客户服务器需要 ip 白名单才能访问外部。

配置了 ip 白名单之后,客户又说能 ping 通外网,可是调用接口却超时,连不通。

排查问题的思路可以是。 ping 一下域名; ping 一下当前地域和运营商的 ip;curl 域名,curl ip,看看 GET 请求能否通;curl -X 域名,curl -X ip,看看 POST 请求能否通;traceroute 域名 / ip ,看一下网关能否联通;

 

 

 

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