基于中台的公共图书馆数据服务研究
摘 要
本文以中台相关概念为切入点，讨论利用中台相关技术，收集图书馆的多源数据，提高公共图书馆数据资源的管控能力。中台的作用不仅仅是将图书馆中的各种数据进行汇聚，而且这些数据可以遵循相同的标准和口径对事物的标识进行相互关联，同时提供统一的数据服务接口。数据服务的共享作为中台的核心功能，中台的架构也是围绕公共图书馆现有的应用业务进行构建的，中台的存在使得公共图书馆中数据资源和业务系统之间形成了一个良性闭环，即实现了应用与数据之间解藕，同时使得数据与业务实现紧密的交互。
论文的主要研究内容包括：（1）绪论明确研究背景、研究意义，并对国内外图书馆文献情报服务的研究概况进行梳理，阐述了论文的主要研究问题、主要研究内容及相关研究方法、研究思路和创新点。（2）第二章介绍中台及公共图书馆数据服务的相关概念，同时对公共图书馆数据服务的现状进行分析，引入国家图书馆数据中台和业务中台建设的案例，阐述中台与图书馆数据服务的关系及中台在图书馆数据服务中的优势。（3）第三章通过结合中台相关理论，构建以公共图书馆为原生场景的图书馆中台技术架构与服务架构，同时针对中台系统的安全管理方式进行研究（4）第四章主要结合云服务模式研究公共图书馆中台建设的支撑体系及实现策略，通过分析云服务模式诞生的背景及其特点进行基于云服务模式的公共图书馆中台建设原则及技术支撑体系研究，同时提出基于云服务模式的公共图书馆数据服务实现策略（5）第五部分提出本研究的潜在局限性以及相关优化措施，并结合优点与不足进行展望。
建立在中台上的公共图书馆数据服务不仅仅将功能面向数据报表，更多的是聚焦于图书馆阅读推广，读者用户画像，人工智能决策分析，图书馆服务质量评估等方面。同时在此基础上，公共图书馆以“智慧服务”为核心，建设使用中台能更好地挖掘、分析和治理数据，为公共图书馆“智慧化”转型带来新的发展契机。
Abstract
This paper takes the related concepts of data middle platform as the starting point, discusses the use of data middle platform related technologies, collects multi-source data of libraries, and improves the management and control ability of public library data resources. The role of the data center is not only to aggregate various data in the library, but also to correlate the identification of things with the same standards and calibers, while providing a unified data service interface. The sharing of data services is the core function of the data center, and the architecture of the data center is also built around the existing application services of the public library. A benign closed loop realizes the decoupling between applications and data, and at the same time enables close interaction between data and business.
The main research contents of the paper include: (1) The introduction clarifies the research background and research significance, and sorts out the research overview of library document information services at home and abroad. ideas and innovations. (2) The second chapter introduces the related concepts of data center and public library data service, and analyzes the current situation of public library data service. The relationship between data center and library data service and the advantages of data center in library data service. (3) The third chapter builds the library data middle-end technology architecture and service architecture with the public library as the original scene by combining the relevant theories of the data middle-end, and studies the security management method of the data middle-end system at the same time (4) Section 4 The fourth chapter mainly studies the support system and implementation strategy of public library data middle platform construction based on the cloud service model, and analyzes the background and characteristics of the cloud service model. System research, and at the same time put forward the implementation strategy of public library data service based on cloud service model (5) The fifth part proposes the potential limitations of this research and related optimization measures, and combines the advantages and disadvantages to look forward to.
The public library data service built on the data center not only focuses on data reporting, but also focuses on library reading promotion, reader user portraits, artificial intelligence decision analysis, and library service quality assessment. At the same time, on this basis, the public library takes "smart service" as the core, and the construction and use of the data center platform can better mine, analyze and manage data, and bring new development opportunities for the "smart" transformation of public libraries.
目录
第一章 绪论
1.1选题背景
随着近年来智慧城市建设的一波热潮，公共图书馆行业也在智慧化转型的道路上进行着大踏步前进。当前公共图书馆数据服务中，存在针对某一对象的所属的各类数据信息之间天然的耦合性和关联性被割裂和遗忘的现状。原有公共图书馆信息化，更加关注于传统图书馆管理体系、制度和服务流程的电子化建设及应用，这直接影响了本应在公共图书馆体系中共享、交换、融合的各类数据、信息，在图书馆中受类别、结构、部门等因素被孤立或隔离，从而间接导致了图书馆数据共享程度受限，数据资源开发利用水平不高。据此现状公共图书馆数据服务应更聚焦于数字化、智能化的图书馆理和服务机制与模式，在此需求背景下，如何解决数据和业务组件的高效利用及前后台连接等问题，成为了公共图书馆数据服务亟待解决的问题。
随着云服务模式的兴起,DaaS（Date as a Server）数据即服务——通过数据的集中化管理将数据转换成公共信息，向公众提供公共信息服务,这一模式越来越多的受到各行业的青睐。中台作为数据即服务的一种实践方式不仅仅是一种系统或工具，中台更可以比作为一种功能部门。即通过一系列平台、工具、流程规范，向整个组织提供数据资产管理和数据服务的职能部门。中台负责公共图书馆中全域数据收集、数据资产加工和管理，向业务部门和决策部门提供数据服务。
1.2研究价值
1.2.1理论价值
目前多数关于公共图书馆相关应用研究多聚焦于人工智能、云计算、物联网等“技术应用”对于图书馆的优化、提升。这一部分研究更关注于图书馆业务前台应用或后台计算能力，对于公共馆数据管理及应用业务的相关研究则相对不足。中台作为图书馆业务前台应用及后台计算能力必不可少的衔接平台，这一相关概念在图书馆领域的研究成果较为不足，对于通过中台进行图书馆数据管理于应用的研究填补了公共图书馆数据管理与应用领域的研究空白。
1.2.2实践价值
通过中台进行图书馆数据服务，建立一套完善的数据治理体系，实现计算资源于业务应用的互通，其实践意义主要在于：对于数据资源进行统一管理，对外提供数据资源整体可视化服务；提供开放的数据接口，避免各业务系统数据接口的低效率对接；将图书馆各系统中存在的共性需求在中台进行整合，减少前台业务对于数据的跨系统交换，从而提升业务响应效率。同时不同于其他行业数据中台，公共图书馆数据中台以公共图书馆数据管理与应用为出发点，重构数据中台架构，使其成为公共图书馆数据管理与应用的原生工具。综上，通过本文研究，对于公共图书馆通过中台进行数据综合治理及业务系统相互赋能具有实践意义。
1.3国内外研究现状及文献综述
中台的概念起源于芬兰赫尔辛基的世界知名游戏厂商-Supercell，通过采用中台架构取得了在雇佣少量员工的情况下，开发出许多世界级人气游戏。
阿里巴巴在国内首先提出了“数据中台”的理念。对标国外“数据湖”概念。出现的背景是阿里巴巴蚂蚁生态系统中的各个板块（支付宝、手机淘宝、h盒马等）需要能做到数据的实时互联互通，最大化的挖掘利用数据价值。所谓中台，定位于业务前台与数据中心基础设施后台之间。目前许多大型企业或上市公司均具备数据中台或业务中台。根据谭虎等学者的研究，可将中台概括为：介于前端采集和后端应用的数据智慧处理中心，包括数据收集、治理、分析、结果应用整个流程。数据中台与业务场景和组织架构相互配合，构建一套持续把数据变成资产并服务于业务的机制。
蔡迎春等学者在进行基于中台的数据服务模式研究时，针对中台在图书馆中的应过程进行了详细阐述，中台需要结合技术、资产、数据、服务、运营5 个方面，逐步进行建设，从而形成以中台为核心的数据服务完整体系。其建设过程可概括为五个关键步骤组成：一是理清现状，即梳理公共图书馆现有的业务系统建设、以及拥有的数据资源以及现有的业务特点。二是设立架构，根据梳理的现状形成中台的整体规划蓝图。三是建资产，结合数据架构的整体设计，构建既符合公共图书馆场景需求又满足中台数据架构要求的数据资产体系。四是数据利用，从图书馆业务场景出发，将已经建设的中台通过服务化方式，应用到具体的业务中去，发挥数据资源价值。五是做运营，中台与业务结合后，其产生的数据价值通过运营的方式不断优化迭代，使得更多的人感知到图书馆数据服务的价值。
侯晓玲在进行数据中台在智慧图书馆中的应用研究中分析了数据中台与智慧图书馆的关系，其指出在公共图书馆信息化发展不同阶段中，随着业务的发展，公共图书馆系统经历了多次迭代升级。今天面向智慧化转型的新一代图书馆系统采用面向服务的系统体系框架，重构了图书馆资源管理的流程，通过标准API接口，针对现有业务进行整合与扩展。而公共图书馆中台的搭建，不再需要针对上述系统进行重构，只需要将业务汇聚到系统中来，同时向图书馆业务流程的实体构建一系列场景化的标签特征，将现有业务场景所关注的服务直接展现出来。因此，图书馆中台建设与已有业务系统并不存在矛盾关系，而是相互依存、相互赋能的关系。在中台的帮助下公共图书馆逐步实现业务数据化，数据资产化，资产服务化，服务业务化，以此形成完整的业务和数据交互运行闭环。
只莹莹依据国家图书馆现有的中台架构指出了图书馆数据中台与业务中台的联系。其提出国家图书馆应打破各系统相互独立的模式构建一个可以重复利用、灵活标准、前瞻创新的智能中台，实现新业务快速上线，快速迭代试错，满足国家图书馆365天向社会公众提供不间断服务的需求。业务中台是将业务流程中共性的流程管控抽象出来，形成通用的业务服务能力，数据中台与业务中台是相辅相成、协同合作的关系。数据中台沉淀下来的标准化数据资产会支撑业务中台上的应用，而这些应用产生的新数据又流回到数据中台，通过标准化加工变成新的数据资产，让数据能在业务中持续流动起来，让数据来自于应用，又能够反哺业务。
在文献检索过程中，由于国内外认知、语言习惯等不同，使得在关键词选择上存在问题，增加检索结果的准确性、相关性难度，反映出行业共识的缺乏。相关文章多为论述中台背景、系统平台、技术发展等基础性理论内容。与公共图书馆相结合的中台实践或案例分析等研究成果相对缺乏较有标志性的的研究成果，这也一定程度限制了数据中台在公共图书馆数据服务中的发展。
随着社会发展和科技进步，图书馆在知识积累和知识查询工作中的作用越来越重要。为提升图书馆资源的利用率，方便读者对知识的查询和使用，数字图书馆已成为图书馆资源管理的发展趋势[1-2]。这种背景下，各个高校开始自建图书馆管理系统，对数字资源进行管理和使用。如何建设更加高效的图书馆管理系统，已成为当前的一个研究重点。杨思洛等[3]分析了国内外图书馆的发展趋势，研究结果表明，大数据和人工智能技术是图书馆数据资源管理和使用的关键技术。“十四五”规划纲已将大数据、人工智能等核心技术与各产业深度融合作为今后行业发展的方向。以教学工作为例，程玉等[4]提出了学生画像、个性化学习、学习效果评价等方面的大数据应用发展路径。考虑到图书馆数字资源的体量大、数据类型多样，曾文等[5]分析了科技大数据领域数据的特点，提出了提升数据清洗、存储效率的关键技术措施。为提升数字图书馆知识发现的效率，李洁[6]研究了知识发现算法，提出了数字图书馆知识发现服务的模式和策略。 通过对已有研究分析可知，当前研究主要集中在如何提升单个图书馆管理系统的效率。但是，每个图书馆建立自己的信息化平台，在资源利用率、成本开销方面存在局限性。为了提升图书馆系统的可靠性和可扩展性，本文提出构建图书馆能力开放平台。首先提出了基于微服务的体系架构、基于数据中台的数据共享框架两个能力开放平台架构的设计思路。其次，提出了图书馆能力开放平台架构，该架构包括基础资源层、数据共享层、应用融合层。其次，对基础资源层、数据共享层、应用融合层3个层面进行了详细设计，并给出了实施建议。最后，对基于微服务架构的图书馆能力开放平台的应用方法进行了分析，验证了体系架构，较好地实现了图书数字资源的敏捷开发、持续集成和弹性扩展。
1.4研究方法
本文主要从宏观概括的理论研究、实践相关理论研究、中台具体运用研究和应用发展趋势几个方面作为本论文主要研究方向。选取国家图书馆中台建设案例进行分析。结合中台相关理论，构建以公共图书馆为原生场景的图书馆中台技术架构与服务架构，同时针对公共图书馆中台建设的支撑体系提出建议，。本次论文的研究方法主要用到有文献调查法、调查分析法、交叉研究法。
1.4.1文献分析法
收集多方资料，借以了解国内公共图书馆数据服务现状以及数据中台在公共图书馆应用之研究和发展趋势，以作为本次研究的依据。
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