如何为微信小程序添加客服和在线聊天功能

为微信小程序添加客服和在线聊天功能需要使用微信的开放能力和第三方即时通讯服务。在本文中，我将向您介绍如何使用微信小程序的客服接口和第三方即时通讯服务来实现在线聊天功能。

1. 准备工作 在开始之前，您需要具备以下几点准备工作：

• 一个微信公众号，并开通了小程序功能；
• 一个第三方即时通讯服务的账号，比如融云、环信等。

1. 注册第三方即时通讯服务 根据您选择的第三方即时通讯服务，前往其官方网站进行注册和账号申请。完成注册后，您会获得一些必要的信息，比如 AppKey、AppSecret 等。

2. 配置小程序客服功能 首先，登录微信公众平台，前往开发-开发设置，开启客服功能，并获取到您的客服接口的信息。

3. 引入第三方即时通讯 SDK 根据您选择的第三方即时通讯服务，前往其官方网站下载并引入其提供的 SDK。本文以融云为例，您可以在其官方网站下载 RongIMLib SDK，并在小程序的 app.json 文件中配置依赖关系：

{
  "dependencies": {
    "rongcloud-sdk": "your-sdk-path"
  }
}

1. 客服接口 使用微信提供的客服接口，您可以获取客服列表、发送消息等。以下是一个获取客服列表的代码示例：

wx.request({
  url: 'https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/customservice/getkflist?access