企业应用架构
行善积德韩老魔
我们很容易觉得科技的核心就是技术本身.
这是不对的,你我才是核心.
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漫谈CRM体系化建设5:CRM体系化解决方案
《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,前四篇讨论了企业客户管理的基本业务问题,客户开发,留存,服务问题。本文是最后一篇,讨论CRM的应用架构设计,建设阶段与侧重点,以及部门合作等问题。五、CRM体系化解决方案1、标准CRM应用架构通过对业务的逐步介绍,我们已经将CRM体系架构图的血肉填充完整,一幅清晰地CRM架构蓝图在我们眼前呈现。此时,读者应该对架构图中每个版块存在的价...原创 2019-10-16 17:33:41 · 656 阅读 · 0 评论 -
漫谈CRM体系化建设4:如何服务客户
《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,前三篇讨论了企业客户管理的基本业务问题和新客户开发管理问题,以及如何进行客户分析并实现精准营销留住客户。本文是第四篇,讨论客户服务与系统建设相关问题。四、如何服务客户如果我们将企业的客户按照下单频次和客单价两个维度切分成四个象限,划分为A、B、C、D、E五个群体,企业的核心诉求之一,便是找到更多的潜在客户群体A,转化为客户群体B,并努力使客户...原创 2019-10-16 17:32:48 · 349 阅读 · 0 评论 -
漫谈CRM体系化建设3:如何留住客户
《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,前两篇讨论了企业客户管理的基本业务问题和新客户开发管理问题。本文是第三篇,讨论如何实现新客户向稳定优质客户的转变,重点介绍了客户细分、建模和精准营销。本篇文章写作是掉头发最多的一次。客户细分、精准营销的话题太庞大,知识脉络太繁杂,如何将零散的知识点,汇集在一个框架下讲清楚,挑战很大。因此这篇文章持续写了有半个多月,文章结构几经调整,才最终定稿,耗...原创 2019-10-16 17:31:49 · 571 阅读 · 0 评论 -
漫谈CRM体系化建设2 – 如何开发客户?
《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,在第一篇,我们主要介绍了企业客户管理的基本概念和要点,重点讲述了业务,是理解CRM体系建设的基础。本文是第二篇,讨论企业客户开发问题,剩下三篇将在近期陆续发表。本篇内容写的非常细,因为目前市面上基本上找不到能把新客户开发管理说透的文章,希望大家能有所收获。二、如何开发客户如果我们将企业的客户按照下单频次和客单价两个维度切分成四个象限,划分为A、B、...原创 2019-10-16 17:31:03 · 735 阅读 · 0 评论 -
漫谈CRM体系化建设1 – CRM与客户管理综述
《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,本文是第一篇,剩下四篇将在近期陆续发表。CRM是企业获取、管理客户最重要的平台,但常常被人误解或片面理解。本文将从业务的角度出发,让您认清客户管理的本质,给您爆料每一个需要遇到的坑,以实际的业务诉求切入,一步步的构建出一套完整的CRM体系。系列文:《漫谈CRM体系化建设1 – CRM与客户管理综述》 《漫谈CRM体系化建设2 – 如何开发客户》...原创 2019-10-16 17:29:16 · 694 阅读 · 0 评论 -
深度|从一个故事说起,谈谈企业应用架构的演变史
九年产品老司机,作者从一个故事说起,将企业应用架构的演变史娓娓道来,全文1.1万字,强烈安利各位涉及相关产品的童鞋收藏,不时拜读。企业应用架构是指一整套软件系统的构建,通过合理的划分和设计组合在一起,支持企业方方面面的经营运作。不论是传统企业,还是互联网公司,发展到一定阶段,都需要一整套体系化的应用架构来支撑其运转。良好的、合理的应用架构可以支持企业高效开展业务...原创 2019-10-15 18:05:41 · 764 阅读 · 1 评论