入职第一天，特意起了个大早，东拖西扯，结果到公司还是早了半小时
然后就是办入职手续，也没什么好讲的，与以往不同的是，需要签订保密协议，这也能理解，电商公司嘛。
然后我就成了深圳万千电商运营中的一员，最小白的那个。
小白能干啥呢，只能沦为客服狗
上班第一天培训就是让我回消息。我负责回复菲律宾，马来西亚、新加坡，印尼站点。
菲律宾，马来西亚，新加坡大部分都是使用英语，直接谷歌翻译很方便，但也不要直接中文翻译过去，要有英语思维，因为语言差异嘛。
比如，卖家想要退款，你想回复：你申请吧
别直接翻译，you apply
这样翻译比较好，Please apply for it.
有些买家也会用当地语言询问你，直接谷歌翻译就行，但注意辣 某度就不行。
最烦的就是印尼站点，问题又多又烦，甚至还有人问怎么下单，真是给爷整笑了。
其实客服问题也就是那些问题，比如有货吗，啥时候发货，怎么还不发货等等，都是有回复模板的，需要模板的我可以发给你。
第2天就叫我怎么上架啦
我们公司用的是赛盒和通途ERP，赛盒是主要来处理订单的，通途主要是用来上架产品的。
上架产品要注意一点，商品货号
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