信息化的使命是实现组织协同，通过规则确保互动和沟通。协同技术如流水线作业和互联网经济推动了社会生产力的发展。信息化通过清晰的规则促进组织内外部的协同，如同社会的法律与警察。在信息化实施中，首要任务是梳理规则，进行需求调研分析，确保有法可依，并在项目前期约定业务流程的确认和变更流程，以维护规则的稳定执行。
信息化的终极使命是什么？
信息化的使命是实现组织协同。什么叫协同呢？协同效应Synergy Effects，简单地说，就是“1+1>2”的效应。湖畔大学曾鸣教授的说法就是：协同就是互动，就是连接，就是沟通。
人类社会大规模的协同会创造了今天繁荣的全球经济。可以这么讲，人类每一次创造能力的爆发，都是协同技术进化的结果。就拿福特发明流水线作业来说，周所周知，流水线作业将复杂的汽车工艺拆解成流水线作业，将需要工匠以极高超的技能才能完成的事情改造成一个个流水线工人通过协同完成的简单工作，极大提高了人均的生产效率。再者，今天的繁荣的互联网经济也是得益于互联网——一种更加高效的协同技术的出现。2011年来，移动互联网爆发，将互联网经济下沉至中国广袤的农村，迎来了新一轮的繁荣。农村的大爷大妈们得以通过拼多多购买纸巾、洗衣粉等。可见，协同对于整个社会的意义非凡。
那么信息化如何帮助组织实现协同呢？
在回答这个问题之前，我们先看一个更加本质的问题：人类社会实现协同的基本条件是什么？或者说，人类社会是通过什么保证了人与人之间可以通畅地进行连接的。可能有人会认为是技术，毕竟上文也提到过协同的技术的进步激发了创造力。但是如果追问一层，应该是规则。只有有了清晰的规则，人们才能对即将进行的互动有清晰的预期，才能定分止争，才能相互信任。可以假设，如果淘宝没有一套清晰的、严格执行的规则
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