设计一个教育机构的客户管理系统(CRM),对该系统分析如下:
系统分析
CRM customer relationship management 客户管理系统
1. 干什么用的?
管理客户 维护客户关系
2. 谁去使用?
销售 班主任 项目经理
3. 需求:
1. 登录
2. 注册
3. 销售:
1. 客户列表
增加/编辑客户
2. 客户的跟进记录
增加/编辑跟进记录
3. 报名记录列表
增加/编辑报名记录
4. 缴费记录列表
增加/编辑缴费记录
4. 班主任
1. 班级列表
增加/编辑课程
2. 课程记录列表
增加/编辑课程记录
3. 学习记录列表
增加/编辑学习记录
表结构设计
分析了项目需求后,发现需要如下表:
- 1. 客户表
- 2. 用户表 销售使用
- 3. 跟进记录表 销售使用,销售跟进的客户,跟进的内容记录,跟进的时间
- 4. 报名记录表 销售使用,谁报名,联系方式,报名的课程
- 5. 缴费记录表 销售使用,谁缴费,谁收费,多少钱,费用类型
- 6. 班级表 有哪些客户,班级课程 ,班级校区 ,班级管理人员
- 7. 课程记录表 哪个班级哪一天上了什么课,作业是什么
- 8. 学习记录表 客户的作业完成如何,客户的考勤如何
项目设计
根据项目需求,决定采用如下项目架构