【功能测试】什么是bug？

定义

        狭义上理解bug就是软件中不符合用户需求的问题，软件功能超出了产品，需求要求的功能未实现，实现了需求要求的功能但是实现错了，不符合行业标准，有隐藏需求未实现，用户体验感差可优化的功能。

软件的bug分为以下几种

1. 软件未达到产品说明书标明的功能

2. 软件出现了产品说明书中指明的不会出现的错误

3. 软件功能超出了产品说明书指明的范围

4. 软件未达到产品说明书虽未指出但应达到的指标

5. 软件测试人员认为软件难以理解、不易使用、运行速度慢、或最终用户认为不好使用

BUG记录要求

1. bug要第一时间记录，提交在缺陷管理工具中

2. 每个bug必须要书面记录，避免丢失，有迹可循

3. bug描述上，一定要便于开发理解，语言简洁

4. bug的描述一定要客观，不要带有感情色彩的词和符号

5. 记录bug时，要指明测试环境，测试数据，以txt，或文本格式记录

6. 提交bug时，要注意角色不要使用人称代词

7. 同一个团队，同一个测试组，提交bug要统一风格

8. 提交bug时，有难以用语言描述的复杂场景，通过视频，或者截图的方式补充说明

9. 准确的填写bug的优先级和严重程度

10. bug是必现还是偶发bug，如果是偶发bug尽量写出可复现的步骤，记录出现的频率

11. 如果你发现了其他人负责模块的bug，要与模块负责人进行沟通，并告知bug

12. bug避免重复提交

13. bug的交流意见，写在缺陷管理工具的备注中

BUG记录原则

准确：每个组成部分的描述准确额，不会引起误会
清晰：每个组成部分的描述清晰，易于理解
简洁：只包含必不可少的信息，不包括多余的内容
完整：包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息
一致：按照一致的书写格式书书写全部缺陷报告