中国电信市场类职位面试题和笔试题库及参考答案（内部竞聘和社招用）

包括：专业题 ，通用题，综合能力测试题，150个常问问题精彩答案

专业类  
一、 单项选择题 
1. 市场营销中对客户细分目的比较恰当的描述是？（      ） 
A. 对一个客户群内的客户使用相似的方法 B. 对每个客户使用不同的方法  C. 对所有客户使用相同的方法 
D. 将客户区分成不同的研究对象进行研究 答案：A 
 2. 企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（      ）。 
A．推销观念 
B．市场营销观念 C．产品观念 D．生产观念 答案：B 
  3. 服务营销的核心理念是（      ）。 
A. 产品质量和售后服务 
B. 客户满意和客户忠诚 C. 售后服务和客户关系 D. 服务质量和客户满意 答案：B 
 4. 在营销活动启动后，实现完整有效的营销管控环节包括：（      ） 
A. 过程监控、周期评估、后评估 
B. 过程监控、周期评估、结束活动 
C. 周期评估、结束活动、后评估 D. 过程监控、结束活动、后评估 答案：A  
5. 在开展营销工作时，必须处理好：（      ） 
A. 客户管理与营销管理的关系 
B. 产品管理与营销管理的关系 C. 渠道管理与营销管理的关系 D. 以上三者皆是 答案：D  
6. 近几个月电信消费呈平稳趋势，客户经营处于成熟期，企业规模和职工人数变化较小，对外沟通趋于平稳，是指以下哪一类型的客户（      ）。 
A. 稳定型 
B. 成长型 C. 竞争型 D. 下降