微信小程序中的模板消息和客服消息是如何发送的？

模板消息是什么？

想象一下你有一个机器人朋友（微信小程序），它可以帮你提醒重要的事情，比如你的生日快到了或者快递已经送到家了。这个机器人朋友会发送一条信息给你，告诉你这些事情。这就是“模板消息”。

使用场景

• 订单更新：当用户下单后，可以发送模板消息通知用户订单的状态变化。
• 活动提醒：提醒用户即将举行的活动或重要日期。
• 支付成功：告知用户支付是否成功。

底层原理

• 订阅服务：用户需要先同意接收特定类型的模板消息，这是为了保护用户的隐私。
• API调用：开发者通过调用微信提供的API来发送消息。
• 格式固定：每种模板消息都有固定的格式，包含特定的字段，如标题、描述等。

客服消息是什么？

再想象一下，如果你有问题想问机器人朋友，你可以直接给它发消息，然后它会回复你。这就是“客服消息”。它可以是文本、图片、语音等形式，而且可以即时互动。

使用场景

• 用户咨询：用户可以通过客服消息向商家提问。
• 售后支持：提供售后服务，处理用户的反馈或投诉。
• 个性化推荐：根据用户的询问提供产品或服务的建议。

底层原理

• 实时通讯：客服消息允许用户与小程序背后的客服人员进行即时交流。
• 多渠道接入：客服消息不仅可以从小程序内发送，还可以从其他平台（如公众号）接入。
• 人工/自动回复：可以由真人客服或预设的自动化系统来回应用户的消息。

发送模板消息的实例代码

// 在服务器端使用Node.js发送模板消息
const wx = require('wechat-api'); // 假设已经安装了微信API库
const api = new wx.WechatAPI(appid, secret);

function sendTemplateMessage(openid, templateId,