喜报 | 入选Gartner® 《2024中国基础设施战略技术成熟度曲线》，助力数字化转型走向新阶段

近日，Gartner（全球领先的技术研究和咨询公司）发布了《2024中国基础设施战略技术成熟度曲线》（Hype Cycle for Infrastructure Strategies in China, 2024）报告，擎创科技入选两个技术研究项目的市场代表服务商（应用监控性能与可观测性项目&智能运维项目）。

在"十四五"规划开启的新征程中,数字化转型已成为推动我国经济高质量发展的关键动力。随着信息技术的深入应用,企业IT系统日益复杂,对应用性能监控与可观测性提出了更高要求。同时,智能运维作为数字化转型的重要支撑,正在走向更加成熟的新阶段。

根据Gartner报告显示,中国的应用性能监控(APM)市场正处于快速发展期,渗透率预计将达到20%~50%。同时,智能运维(AIOps)市场也呈现蓬勃发展态势,渗透率预计在5%~20%之间。

一、中国的应用监控性能和可观测性

Gartner表示，APM可观测性解决方案，能够在中国企业的日常运维中提供端到端的敏捷性工具，为实施数字化转型提供支持，可以加快交付重要的系统健康和性能数据，提高数据的有效性。但在容器、微服务和云原生等架构植入速度高于监控策略部署的当下，导致企业团队、流程、工具等高粘性习惯与之产生了重大脱节。

擎创认为，面对“技术债务”的累积，企业在进行可观测能力建设之前，需要将规划左移，纳入整体数字化战略当中，确保技术与业务目标的高匹配性。

同时，需要调整组织结构和工作流程，以适应新的技术架构和运维模式；促进IT部门与业务部门的紧密合作，打破传统部门之间的壁垒，确保技术升级能够切实满足业务需求。

二、中国智能运维AIOps现状

智能运维可以处理从实时监控到事件修复的各种流程和场景，加速业务价值的实现，通过加快IT运营故障解决速度和提升预测质量来提高数字业务的运营效率。根据市场调研分析，Gartner指出以下几点阻碍因素。

1. 客户很难将AI和自动化的夸大宣传与实际可行的用例区分开

2. 业务部门通常更关注于罕见且影响力大的问题，但往往这种检测模型的开发会花费更多时间以至于影响业务价值

3. 分散的系统和未经治理的数据会对分析结果产生负面影响，降低用户满意度

4. 过多的定制化和集成项目进行规模化、端到端的本地部署会使成本过高

5. IT堆栈的本地化需要时间来完成

擎创科技深耕于企业智能运维建设已有8年，经过长期的实践与探索总结出了一些建设解决方案思路。

首先，百尺高楼平地起的前提一定是底座的坚固牢靠，而数据就是智能运维的地基，它是一个系统工程，要依据数据治理标准对不同环节（数据采集、数据计算、数据消费）的重点做专项治理建设。

而后，应将业务需求做优先级排序，以终为始根据需求程度进行分批次的运维场景建设，循序渐进、以用促建、治用并举的一步步完成运维转型建设，避免出现规划战略过于高远而实际缓动的情况。

随着信创国产化逐渐步入深水区，擎创科技已完成国内绝大多数产品的信创适配，能够全面支持企业信创化转型标准。作为领先的一体化数智运维解决方案提供商，擎创将保持技术能力的持续性增长，不断根据市场需求变化完善方案深化产品，助力客户完成高效高质的数字化转型 。

擎创科技，Gartner连续推荐的AIOps领域标杆供应商。公司专注于通过提升企业客户对运维数据的洞见能力，为运维降本增效，充分体现科技运维对业务运营的影响力。

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