plsql里中文乱码

1、今天在查询表的大小加中文时，出现？乱码如下图：

2、接着输入select userenv(‘language’) from dual；
查询数据库的字符集设置。

3、下一步：select * from V$NLS_PARAMETERS查看本地字符集，查看第一行和第九行是否对应

4、查看一下window的环境变量的设置，查看是否有变量NLS_LANG，没有则新建该变量，这个值是连接不同服务器的数据库的字符集不同时，也需要更改。

5、重新打开plsql，执行sql语句，问题解决