ZOOM“无法检测到扬声器”解决方案

ZOOM“无法检测到扬声器”(Failed to detect audio)解决方案


现象:

  • 一周前使用ZOOM与导师开会一切正常,这几天上网课显示“无法检测到扬声器”。

  • ZOOM进入会议后,点击“连接语音”,“使用电脑音频设备”按钮后提示“无法检测到扬声器”。
    在这里插入图片描述
    在这里插入图片描述

  • 拔插耳机、使用电脑扬声器,使用HDMI投屏到电视,ZOOM都无法连接音频。

  • 更换学校的电脑问题仍然存在。

  • 点击“测试扬声器&麦克风”,更换扬声器或麦克风仍无法听到声音。

  • 重新安装ZOOM和音频驱动,重启计算机,仍提示无法检测到扬声器。

  • 使用其他会议软件,如Teams和WeMeeting,均可以正常连接音频。

解决方法:

  • 重新安装ZOOM。在ZOOM官方网站下载https://zoom.us/support/download

报错原因思考:

  • 我重新安装了三次ZOOM,每次均不能连接电脑音频,但更换下载地址后ZOOM就可以正常使用。我前几次是通过网课的播放页面下载ZOOM安装包,形式均为在线安装,最后一次在官网下载的是exe安装文件。安装后软件大小也有所差异。通过在线安装的ZOOM有300M左右,通过exe文件安装的为135M。猜测是两种zoom版本不一致,在线安装版本存在兼容性问题。
    最后一个文件可以正常安装
    在这里插入图片描述
    上图提供的下载是在线下载,安装包为100kb左右。

  • ZOOM软件存在自动升级,在没有任何提示的情况下会升级到新版本,并且该功能无法关闭。这应该是导致我的电脑和学校的电脑都出现同一问题的原因。

部分图片来源:https://www.howtoedge.com/fix-zoom-app-audio-not-working-in-windows-10/

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