【管理】如何正确与员工沟通

本文探讨了沟通的五个层次,从距离、隔阂到尊重、默契和信任的建立,强调了沟通的重要性和方式。同时,介绍了沟通的四个要素,包括理解对方需求、表达得当、责任和自我表达,并分享了五种沟通技巧,如与领导、同事交流的策略,应对嘲讽和求人办事的智慧。博主鼓励读者关注其后续系列文章,以获取更多沟通技巧。

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一、沟通5个层次

1、我不说+你不问=距离

2、我问了+你不说=隔阂

3、我问了+你说了=尊重

4、你想说+我想问=默契

5、我不问+你说了=信任

二、沟通4个要素

1先讲对方想听的话

2再讲对方听得进的话

3然后讲你应该讲的话

4最后讲你想讲的话

三、沟通5个技巧

1与领导通多说感恩的话

2与同事沟通多说祝愿的话

3面对嘲讽时多说自嘲的话

4求人办事时多说互利互惠的

5想打破尴尬多说他感兴趣的话

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  • 2024-01-4 第一版
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