问题:
win10用itunes备份iphone,不能恢复备份了,前前后后出现了两个问题:
- itunes未能恢复iphone因为备份已损坏
恢复备份
按钮变灰,不能点击
过程:
11:32备份好数据,中午抹掉数据与配置。
使用恢复备份,恢复至一半多一点的时候,出现第一个问题:iphone重启,itunes报错itunes未能恢复iphone因为备份已损坏
。
查了下,可能是win10自带的安全中心(WindowsDefender)删了一个备份文件。还真是,手动还原该文件。
还原该文件后,itunes中的恢复备份
按钮变灰不能点击了。好嘛,原来还能点,搞完不能点了,更糟了!还显示从未备份。
网上查找了下itunes的备份位置,C:\Users\用户名 \AppData\Roaming\AppleComputer\MobileSync\Backup
。我用的win10,AppleComputer
中并没有MobileSync
文件夹。
然后发现我的是在C:\Users\用户名 \Apple\MobileSync\Backup
目录下,备份的文件夹是在的,大小30G,修改时间不是11:32。基本确定这就是我的备份。
后致电苹果400客服,先是一个低级客服,基本上让我确认itunes是不是最新的,有没有恢复选项,是不是真的不能点这种问题。然后得出结论可能没法恢复了,询问我是否有其他备份方式。30G文件夹还在,就这么下结论了?我要求找他们技术顾问,分配了一个高级顾问。
技术顾问基本上也没什么办法,要我复制文件夹,重命名一下等操作。(后来证明itunes识别备份文件夹与文件夹名称没什么关系)。没什么办法,技术顾问要两天再给我回复。
挂电话后,怀疑是不是备份路径有问题,在几乎裸机基础上又备份了一次20:26,路径没问题,还是C:\Users\用户名 \Apple\MobileSync\Backup
。注意:再次备份前记得拷贝一份原来的备份,会覆盖!!!
晚上想了想,整个备份文件夹只被WindowsDefender移除又还原了一下就识别不了了。
第二天,发现原来的备份文件夹中只有一个文件的修改时间被改动过。
这个文件打开看了下,应该是记录的备份设备信息、appleId及app应用等信息。于是,对比两次备份这个文件设备信息部分,发现有一处不同:GUID
。以为是重置过好多次手机,这个会变化,把第二次备份文件的GUID
复制到第一次的这个文件中,还是识别不出来。
该文件中是有备份时间的:<date>2022-05-23T12:26:16Z</date>
,时间加8小时就是备份时间20:26。
尝试了一下,将第二次备份的该文件改个名称,itunes也不识别了。
把第二次备份的该文件复制到第一次备份文件夹中,注意把第一次备份的该文件改个名备份。
替换后,打开itunes,显示有两个备份:20:26与undefined。选择了20:26恢复,等待恢复。
恢复重启后,出现向上清扫以升级
。我本来是打算在ios15.3养老的,出现这个以为是要升级系统,好在并不是,应该只是配置恢复等待一会。
恢复后,短信、照片、通讯录等是恢复成功的。应用没有恢复,应该是恢复使用的Info文件使用的第二次备份的文件中没有几个应用的缘故。
总之,照片能找回来已经是满足了。
经验教训:
- 尽量使用iCloud备份,虽然免费只有50G。大不了升级一个月,备份恢复后关闭。
- 尽量不要使用windows备份,WindowsDefender很容易就动了备份文件,导致itunes不能识别该备份了。
- windows的itunes是真的屎。