问:mxd文档打不开
析:工作流错误或独特的mxd
答:将图层拖拽到新的mxd中;利用mxd Doctor;尝试在新的机器上打开,如成功,看一下存储位置是否有故障。
问:绘制、显示;编辑;地理处理、建模、脚本
析:图层故障问题
答:查看投影;将数据以不同的格式输出;检查并修复几何关系;检查工具的使用方法;将模板和脚本停止手动执行。
问:网络、工作区间、配置/机器
析:位置故障问题
答:将数据更换至新的存储位置或工作空间;查看不同的windows配置;是否具备许可
问:安装有问题;软件文件坏掉;之前的版本;第三方软件
析:软件安装问题
答:重命名文件夹;对软件进行修复;第三方软件比如某60杀毒软件什么的;卸载或重装软件;如果你是正版软件购买者给售后技术支持打电话吧!给技术支持打电话前做出以下准备:查看软件版本,自己的许可服务有哪些,简明扼要的描述自己的问题、搞明白详细的工作流程、弹出的错误信息是什么,准备一份电话沟通不能直接解决的试验数据。
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