数字营销需要数据分析工具来调整、考核KOL,我在上篇文章“新一代智能Google Analytics助力营销分析”中对Google Analytics新版工具做了使用说明。今天来聊聊Google分析的工作原理。
1、什么是数字分析
首先来看看“数字分析”的定义及其重要性。在日常生活中,人们购买商品通常可以分几个阶段,这就是市场营销中“购买渠道”这一概念。渠道中有描述客户互动的各种不同阶段,基本的购买渠道包括以下步骤:
- 流量获取,即培养认知度和吸引用户兴趣;
- “行为”,即用户与商家展开互动;
- “转化”,即用户成为客户并与商家完成交易。
上述过程在线下环境中很难衡量,对渠道的多个不同方面进行衡量,我们可以跟踪哪些在线行为促成了购买并根据相关数据做出明智决定。
2、数字分析实际应用
例如:Google Merchandise Store,其目标可能是提高T恤销量,商店利用数字分析可以收集和分析来自在线广告系列的数据,确定哪些广告系列的效果最理想,以便加大相关营销举措的力度。