Microsoft Dynamics CRM 安装教程

前置要求

1、硬件要求：

• 服务器硬件必须满足 Microsoft Dynamics CRM 的最低要求。
• 建议使用至少 4 核 CPU 和 16 GB 内存的服务器。

2、软件要求：

• 操作系统：Windows Server 2016 或更新版本。
• 数据库：Microsoft SQL Server 2016 或更新版本。
• 其他：Internet Explorer 11 或更高版本、.NET Framework 4.6.2 或更高版本。

安装步骤

1. 准备服务器

安装操作系统和更新：

安装 Windows Server 操作系统，并确保所有的系统更新都已应用。

安装 SQL Server：

从 Microsoft SQL Server 下载页面 下载并安装 SQL Server。
配置好实例和所需的数据库，确保 SQL Server 已启用并在运行。

安装 IIS：

安装 Internet Information Services (IIS)，并启用所需的角色和功能（例如，ASP.NET）。
打开服务器管理器，选择“添加角色和功能”，按照向导启用 IIS 及相关组件。

2. 下载和解压 Dynamics CRM 安装包

从 Microsoft Dynamics 365 下载页面 下载 Dynamics CRM 安装包。

• 登录你的 Microsoft 账户后，选择适合你的 Dynamics 365 版本。
• 下载合适的安装包（例如，Dynamics 365 Server 安装包）。

解压安装包到服务器上的某个目录。

3. 安装 Dynamics CRM

a、运行安装向导：

找到解压后的安装目录，运行 SetupServer.exe 文件。

b、选择安装类型：

选择“新建安装”以开始一个全新的安装。

c、配置安装设置：

输入所需的信息，包括组织名称、SQL Server 实例名称等。
配置服务账户和电子邮件路由器（如果需要）。

d、安装角色和功能：

根据需求选择要安装的角色（例如，前端服务器、后端服务器、部署管理器等）。

e、完成安装：

安装程序将自动进行安装，并配置必要的组件。
安装完成后，按照提示进行任何必要的后续步骤。

4. 验证安装

• 打开浏览器，输入 CRM 服务器的 URL（例如，http://<crm_server>/），确保可以访问 Dynamics CRM。
• 登录并验证所有功能是否正常工作。

5. 后续配置（可选）

• 配置组织和用户。
• 配置业务流程、工作流和自定义实体。
• 集成电子邮件和其他业务系统。

常见问题排查

• 安装失败： 检查安装日志，确认所有先决条件是否满足，确保权限正确。
• 性能问题： 优化服务器硬件，配置 SQL Server 性能选项。
• 无法访问： 确认 IIS 和 SQL Server 服务是否正常运行，检查防火墙配置。