前置要求
1、硬件要求:
- 服务器硬件必须满足 Microsoft Dynamics CRM 的最低要求。
- 建议使用至少 4 核 CPU 和 16 GB 内存的服务器。
2、软件要求:
- 操作系统:Windows Server 2016 或更新版本。
- 数据库:Microsoft SQL Server 2016 或更新版本。
- 其他:Internet Explorer 11 或更高版本、.NET Framework 4.6.2 或更高版本。
安装步骤
1. 准备服务器
安装操作系统和更新:
安装 Windows Server 操作系统,并确保所有的系统更新都已应用。
安装 SQL Server:
从 Microsoft SQL Server 下载页面 下载并安装 SQL Server。
配置好实例和所需的数据库,确保 SQL Server 已启用并在运行。
安装 IIS:
安装 Internet Information Services (IIS),并启用所需的角色和功能(例如,ASP.NET)。
打开服务器管理器,选择“添加角色和功能”,按照向导启用 IIS 及相关组件。
2. 下载和解压 Dynamics CRM 安装包
从 Microsoft Dynamics 365 下载页面 下载 Dynamics CRM 安装包。
- 登录你的 Microsoft 账户后,选择适合你的 Dynamics 365 版本。
- 下载合适的安装包(例如,Dynamics 365 Server 安装包)。
解压安装包到服务器上的某个目录。
3. 安装 Dynamics CRM
a、运行安装向导:
找到解压后的安装目录,运行 SetupServer.exe 文件。
b、选择安装类型:
选择“新建安装”以开始一个全新的安装。
c、配置安装设置:
输入所需的信息,包括组织名称、SQL Server 实例名称等。
配置服务账户和电子邮件路由器(如果需要)。
d、安装角色和功能:
根据需求选择要安装的角色(例如,前端服务器、后端服务器、部署管理器等)。
e、完成安装:
安装程序将自动进行安装,并配置必要的组件。
安装完成后,按照提示进行任何必要的后续步骤。
4. 验证安装
- 打开浏览器,输入 CRM 服务器的 URL(例如,http://<crm_server>/),确保可以访问 Dynamics CRM。
- 登录并验证所有功能是否正常工作。
5. 后续配置(可选)
- 配置组织和用户。
- 配置业务流程、工作流和自定义实体。
- 集成电子邮件和其他业务系统。
常见问题排查
- 安装失败: 检查安装日志,确认所有先决条件是否满足,确保权限正确。
- 性能问题: 优化服务器硬件,配置 SQL Server 性能选项。
- 无法访问: 确认 IIS 和 SQL Server 服务是否正常运行,检查防火墙配置。